Key Account Executive بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Dr Scent Jordan في عمان مسؤول حسابات رئيسية (Key Account Executive) لتحديد وتطوير وصيانة العلاقات التجارية الاستراتيجية مع العملاء ذوي القيمة العالية، وضمان تحقيق النمو المربح والتمثيل القوي للعلامة التجارية. يركز هذا الدور على بناء شراكات طويلة الأجل، إدارة العقود، وتحسين الربحية بالتوافق مع سياسة موافقة الحسابات الرئيسية المعتمدة في الشركة.

المهام والمسؤوليات

• تحديد واستهداف العملاء المحتملين الذين يطابقون معايير الحسابات الرئيسية (Key Accounts)
• إعداد عروض أسعار وعقود ومقترحات تجارية مخصصة الحسابات الكبيرة
• إدارة عملية انضمام وتأهيل العملاء الجدد وضمان الالتزام بسير عمل الموافقات
• الحفاظ على شراكات طويلة الأجل مع الحسابات الرئيسية الحالية لضمان انتظام دورات إعادة التعبئة وإعادة الطلب
• إجراء مراجعات دورية للأعمال واجتماعات تقييم الأداء مع العملاء
• إدارة تجديد العقود وعقود الخدمة وفرص البيع الإضافي (Upselling)
• ضمان مطابقة جودة المنتج ومستوى الخدمة وزمن الاستجابة للمعايير المتفق عليها
• التعاون مع قسم إعادة التعبئة لجدولة عمليات التعبئة وخطط التسليم وخدمة العملاء
• العمل مع القسم المالي للحصول على موافقات الأسعار والحدود الائتمانية ومتابعة تحصيل المستحقات
• التنسيق مع فريق التسويق بشأن العروض الترويجية والترويج المشترك (Co-branding) وخطط إبراز العلامة التجارية
• سجل وتحديث بيانات العملاء وتاريخ الصفقات بدقة على نظام ERP
• إعداد تقارير أداء أسبوعية وشهرية تتعلق بالمبيعات وهامش الربح ونشاط العملاء
• مراقبة مستوى رضا العملاء ومعالجة مشكلات الخدمة بشكل استباقي

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المبيعات، أو التسويق
• خبرة لا تقل عن 4 إلى 6 سنوات في مبيعات B2B أو إدارة الحسابات الرئيسية (Key Account) في قطاع العطور، أو البضائع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG)، أو قطاع الخدمات

المهارات المطلوبة

• مهارات قوية في التفاوض وإدارة العلاقات
• مهارات ممتازة في العرض التقديمي والتواصل
• إتقان العمل على أنظمة ERP وبرنامج Excel وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)

معلومات إضافية

• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): تحقيق أهداف المبيعات والتحصيل
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): عدد الحسابات الرئيسية الجديدة المستقطبة ربع سنوياً
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): معدل الاحتفاظ بالعملاء وطلبات إعادة التعبئة
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): هامش إجمالي الربح لكل حساب
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): مستوى رضا العملاء وسرعة معالجة الشكاوى

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.