IT Demand Manager بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يسعى بنك الأردن (Bank of Jordan) في عمّان إلى استقطاب مدير إدارات الطلبات التقنية (IT Demand Manager) يتمتع بالخبرة للإشراف الشامل على عملية إدارة الطلبات التقنية من البداية وحتى النهاية. يتولى الشاغر دور حلقة الوصل الرئيسية بين أصحاب المصلحة في قطاعات الأعمال وإدارة تكنولوجيا المعلومات، لضمان استيعاب متطلبات الأعمال وتحديد أولوياتها ومواءمتها مع الاستراتيجية التنظيمية وإمكانيات تكنولوجيا المعلومات، بما يدعم اتخاذ قرارات مدروسة ويحقق النجاح في تنفيذ المشاريع.

المهام والمسؤوليات

• إدارة عملية استلام الطلبات التقنية وضمان التقاطها وتقييمها ومعالجتها بكفاءة عالية
• الشراكة مع أصحاب المصلحة لجمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال الخاصة بمبادرات وخدمات تكنولوجيا المعلومات
• إعداد وتحديث وإبلاغ خط سير الطلبات التقنية (IT demand pipeline) وخارطة الطريق وسجل الطلبات المعلقة
• تيسير جلسات تحديد أولويات الطلبات مع قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لمواءمة المبادرات مع الأهداف الاستراتيجية والسعة المتاحة والقيمة المضافة
• التعاون مع فرق الهندسة المعمارية للأنظمة والبنية التحتية والتطبيقات والتسليم لتقييم جدوى الحلول وتقديرات الجهود والموارد والجداول الزمنية للتنفيذ
• متابعة وإدارة سجل الطلبات لضمان تقدمها عبر عمليات الحوكمة والموافقات في الوقت المحدد
• إعداد لوحات القيادة (Dashboards) والتقارير ومؤشرات الأداء لتوفير رؤية واضحة لحالة الطلبات والأولويات وصحة محفظة المشاريع
• ضمان امتثال جميع الطلبات التقنية لمبادئ الهندسة المعمارية للمؤسسة وسياسات حوكمة تكنولوجيا المعلومات والمعايير التنظيمية
• دعم التخطيط الاستثماري وقرارات محفظة المشاريع من خلال تحليل حالات الأعمال (Business Cases) وتقييم القيمة
• تحديد وتطبيق التحسينات المستمرة على أدوات وعمليات وحوكمة إدارة الطلبات
• العمل عن قرب مع مكتب إدارة المشاريع (PMO) ومديري المشاريع وفرق التنفيذ لضمان الانتقال السلس من الطلبات المعتمدة إلى بدء المشروع وتنفيذه

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، إدارة الأعمال، أو أي تخصص ذي صلة
• خبرة عملية مثبتة في إدارة الطلبات التقنية (IT Demand Management)، إدارة محفظة تكنولوجيا المعلومات (IT Portfolio Management)، تحليل الأعمال (Business Analysis)، أو أي دور مشابه
• فهم قوي لأفضل الممارسات في حوكمة تكنولوجيا المعلومات، إدارة محفظة المشاريع، وإدارة الطلبات
• خبرة في تيسير ورش عمل أصحاب المصلحة وجلسات تحديد الأولويات

المؤهلات

• الإلمام بمنهجيات إدارة وتسليم المشاريع مثل Agile أو Waterfall أو المنهجيات الهجينة (Hybrid)
• تعد الخبرة في التعامل مع منصات إدارة الطلبات، أو منصات PPM، أو منصات ITSM ميزة إضافية

المهارات المطلوبة

• مهارات تحليلية ممتازة
• مهارات تواصل عالية
• إدارة أصحاب المصلحة (Stakeholder Management)
• إدارة وحوكمة الطلبات والمشاريع التقنية

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.