Housekeeping Supervisor بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تتولى وظيفة Housekeeping Supervisor الإشراف على فحص غرف الضيوف والمناطق العامة والمسبح وغيرها بعد تنظيفها لضمان الالتزام بمعايير الجودة. كما ستتولى تشغيل تقارير الغرف المحجوزة والتحقق من حالة الغرفة وتحديد الغرف غير المطابقة وتحديد أولويات التنظيف وتحديث حالة غرف المغادرة. وتعمل كحلقة وصل بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والف Front Office وLaundry لتنسيق الجهود اليومية وتوثيق وحل المشكلات مع Front Desk. كما تدعم الإدارة في التوظيف والتدريب والتخطيط والتقييم والتوجيه والتحفيز وتطوير الأداء، مع الالتزام بسياسات الشركة والسلامة وحماية أصولها.

المهام والمسؤوليات

• تفحص غرف الضيوف والمناطق العامة والمسبح بعد التنظيف لضمان الجودة.
• تشغّل تقارير الغرف المحجوزة وتؤكد حالة الغرفة وتحدد الغرف غير المطابقة وتحدد أولويات التنظيف وتحديث حالة غرف المغادرة.
• تنسّق الجهود اليومية مع أقسام Housekeeping, Engineering, Front Office, وLaundry وتعمل كحلقة وصل بينهم.
• توثّق وتُحلّ قضايا الغرف المخالفة مع Front Desk وتجهّز تغييرات تخصيص الغرف وتبلغ عنها إلى الوردية التالية.
• تساعد الإدارة في عمليات التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتحفيز والتطوير.
• تلتزم بسياسات الشركة والسلامة والأمن وتبلغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر أو حوادث وتكمل تدريبات السلامة والشهادات.
• تحافظ على مظهر الموظفين ونظافتهم واحترافهم وتحافظ على سرية المعلومات وتحمي أصول الشركة.
• ترحب بالضيوف وفق معايير الشركة وتلبي احتياجات الخدمة وتساعد الأشخاص ذوي الإعاقة وتعبّر عن شكر للضيوف بتقدير.
• تتواصل بوضوح ومهنية مع الزملاء والضيوف وتبني علاقات عمل إيجابية وتستجيب لمخاوف الزملاء.
• تضمن الالتزام بجودة المعايير والتوقعات.
• يتطلب العمل القدرة على Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance.
• القدرة على الدفع والسحب لعربة التدبير ومعدات أخرى عبر أسطح منحدرة وغير مستوية.
• القدرة على القراءة والتحقق من المعلومات في صيغ مختلفة (مثل طباعه صغيرة).
• الوقوف والجلوس والركوع أو المشي لفترات طويلة خلال نوبة العمل.
• الإمساك والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة وتطوير مهارات دقيقة في اليد-العين.
• أداء واجبات وظيفية أخرى حسب توجيه المشرفين.

المتطلبات

• Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance.
• Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems.
• Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print).
• Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

المؤهلات

• Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
• Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
• Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.
• License or Certification: None

المهارات المطلوبة

• الاتصال الواضح والمهنّي مع الضيوف والزملاء.
• قدرة على بناء علاقات عمل إيجابية والاستماع والرد على استفسارات الزملاء.
• مقاربة خدمة عالية الجودة وتلبية احتياجات الضيوف.
• إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر وPOS لإدخال المعلومات وتحديدها.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام المختلفة.

معلومات إضافية

• Job Number: 26116782
• Job Category: Housekeeping & Laundry
• Location: Amman, 5th Circle, Amman, Jordan, Jordan, 11185
• Schedule: Full Time
• Located Remotely? N
• Position Type: Non-Management

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.