Housekeeping Order Taker بدوام كامل في عمّان
متاحة على «وظفني الآن» حتى 3 أيلول 2026
التخصص
خدمة العملاء
نوع الدوام
دوام كامل
طبيعة العمل
مكتبي
الخبرة
متوسط
الموقع
عمّان
وصف الوظيفة
يتولى موظف تلقي طلبات خدمة الغرف (Housekeeping Order Taker) في فندق عمان روتانا مسؤولية استقبال وتجهيز طلبات خدمات التدبير المنزلي المقدمة من النزلاء، وضمان تلبيتها في الوقت المحدد وبأعلى مستويات الكفاءة لضمان تقديم تجربة فندقية متميزة للضيوف.
المهام والمسؤوليات
- الرد على المكالمات الواردة وتلقي طلبات خدمات التدبير المنزلي من النزلاء
- تسجيل جميع الطلبات بدقة في النظام وتكليف الموظفين المناسبين بالمهام
- التنسيق مع فريق التدبير المنزلي لضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد
- المتابعة مع النزلاء للتأكد من رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- الاحتفاظ بسجل لجميع الطلبات وتحديث حالة كل طلب بشكل مستمر
المتطلبات
- خبرة مثبتة في دور وظيفي مماثل في قطاع الضيافة
- مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً
- قدرات تنظيمية قوية وإمكانية إدارة مهام متعددة بكفاءة
- إتقان استخدام أنظمة وبرامج الحاسوب المخصصة وتسجيل الطلبات ومتابعتها
- نهج قائم على التركيز على العميل والالتزام بتقديم خدمة استثنائية للنزلاء
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة
- مهارات تنظيمية قوية
- القدرة على التعامل مع مهام متعددة بكفاءة
- الاهتمام الدقيق بالتفاصيل
- مهارات تقديم خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات استخدام الحاسوب لتلقي الطلبات وتتبعها
- معرفة بالعمليات الفندقية وإجراءات التدبير المنزلي (Housekeeping)
طريقة التقديم
رؤى من وظّفني الآن
تحليل من بيانات وظّفني الآن — منفصل عن نص إعلان صاحب العمل
- يوجد حالياً 86 فرصة متاحة ضمن خدمة العملاء على وظّفني الآن.
- 71 منها في عمّان.
- أُضيفت 86 وظيفة جديدة في خدمة العملاء خلال آخر 30 يوماً.
- وظائف «دوام كامل»: 55 من أصل 86 وظيفة متاحة حالياً في خدمة العملاء.
- وظائف مستوى «متوسط»: 11 من أصل 86 وظيفة متاحة حالياً في خدمة العملاء.
أرقام محسوبة مباشرة من الوظائف المنشورة حالياً على منصة وظّفني الآن وليست إحصاءات رسمية لسوق العمل — آخر احتساب: 22 آب 2026. تقرير سوق الوظائف الكامل
التعليقات
لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.