Housekeeping Manager بدوام كامل في العقبة

وصف الوظيفة

تتطلب وظيفة مدير التدبير المنزلي (Housekeeping Manager) في فندق ويستن العقبة إشرافاً شاملاً على العمليات اليومية لوردية التدبير المنزلي، والنادي الصحي/الترفييهي، والمغسلة (إن وجدت). يتولى الشاغر توجيه الموظفين لضمان أعلى مستويات النظافة والصيانة لغرف الضيوف والمرافق العامة ومناطق العاملين، مع إجراء الجولات التفتيشية والمحافظة على الميزانية التشغيلية لتحقيق رضا الضيوف والموظفين.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وتسيير العمليات اليومية لوردية التدبير المنزلي والنادي الصحي والمغسلة وضمان الالتزام بالسياسات والمعايير التشغيلية
• التفتيش اليومي على غرف الضيوف والمناطق العامة ومرافق الموظفين للتحقق من نظافتها وصيانتها بشكل ممتاز
• إبلاغ موظفي الاستقبال بوضع نظافة وجاهزية الغرف في الوقت المناسب وبكفاءة عالية
• استلام قائمة الغرف التي تتطلب نظافة فورية وقائمة المغادرين لإعداد توزيع المهام على الفريق
• متابعة وجرد المخزون للتحقق من توفر المستلزمات والمعدات والزي الرسمي الكافي للموظفين
• إدارة الميزانية التشغيلية للقسم والعمل على تحقيق الأهداف المالية للفندق أو تجاوزها
• عقد الاجتماعات القسمية بشكل دوري ونقل أهداف القسم والتوقعات بوضوح للسنوات والورديات المختلفة
• تدريب الموظفين الجدد باستخدام أدوات التدريب المتاحة وتقديم التدريب المستمر والمتابعة
• إعداد جداول عمل الموظفين وفقاً لمتطلبات التشغيل ومتابعة سجلات الحضور والغياب
• تطبيق سياسات العمل والإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) والمحلية (LSOPs) والإجراءات التأديبية بنزاهة واتساق
• مراقبة مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية
• ملاحظة أداء الموظفين وتقديم الملاحظات التوجيهية وتطبيق برنامج تكريم وتقدير الموظفين
• تعزيز سياسة الباب المفتوح ومتابعة استطلاعات رضا الموظفين لمعالجة مخاوفهم ومشكلاتهم
• تقديم نموذج إيجابي في خدمة الضيوف والتعامل مع شكاويهم وملاحظاتهم واقتراح خطط تصحيحية لتحسين مستوى الخدمة

المتطلبات

• أو شهادة جامعية متوسطة (سنتان) في إدارة الفنادق والمطاعم أو الضيافة أو إدارة الأعمال (بدون خبرة عملية)

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)
• أو شهادة جامعية (سنتان) من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة

المهارات المطلوبة

• مهارات قيادية وإدارية ممتازة في توجيه الفرق وتدريب الموظفين
• قدرة عالية على إدارة الميزانيات وضبط التكاليف التشغيلية
• مهارات تواصل قوية وبناء علاقات عمل إيجابية وتعاونية
• القدرة على حل المشكلات والتعامل الفعال مع شكاوى الضيوف
• الشغف والنشاط والاهتمام بنمط الحياة الصحي والرفاهية الشخصية
• التفكير الإيجابي والقدرة على العمل في بيئة فندقية ديناميكية

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26104501
• الموقع: شارع الهاشمي، العقبة، الأردن
• جدول العمل: دوام كامل (Full Time)
• طبيعة الوظيفة: إدارية (Management)
• العمل عن بعد: غير متاحة للعمل عن بعد
• العلامة التجارية: فنادق ومنتجعات ويستن (Westin Hotels & Resorts) التابعة لشركة ماريوت الدولية
• تكافؤ الفرص: ماريوت الدولية تلتزم بتوفير بيئة عمل قائمة على تكافؤ الفرص وعدم التمييز

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.