Housekeeping Attendant بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تعلن شبكة فنادق ومنتجعات فيرمونت (Fairmont Hotels & Resorts) في عمان، الأردن، عن رغبتها في توظيف عامل تدبير منزلي (Housekeeping Attendant). يتولى الشاغل لهذه الوظيفة مسؤولية تقديم أعلى مستويات الخدمة للضيوف وفقاً لمعايير التشغيل الخاصة بالفندق، والحفاظ على نظافة وترتيب غرف الضيوف والممرات والمخازن والمرافق التابعة لقسم التدبير المنزلي، بالإضافة إلى تقديم الدعم اليومي لفريق العمل بروح من المسؤولية والاحترافية.

المهام والمسؤوليات

• تطبيق سياسات وإجراءات التشغيل المعيارية الخاصة بالفندق لضمان تقديم أعلى مستوى من خدمة الضيوف
• تفريغ بياضات الأسرة والغسيل المتسخ بانتظام من المطابخ الفرعية وإعادتها إلى غرفة الغسيل
• تزويد كافة المطابخ الفرعية في الطوابق بالبياضات النظيفة وفقاً للمستويات المحددة
• مساعدة فريق غرفة الغسيل في المهام اليومية عند الحاجة
• الإبلاغ الفوري عن المفقودات والموجودات إلى مكتب الخدمة الملكية
• الإبلاغ الفوري عن أي أعطال في الأجهزة والمعدات
• التوقيع عند استلام المفاتيح المخصصة وأجهزة البيجر وأوراق العمل وإعادتها بنهاية نوبة العمل
• تنظيف كافة الممرات والسلالم باستخدام المكنسة الكهربائية بحسب التكليف
• نقل مستلزمات الضيوف أسبوعياً إلى المطابخ الفرعية وفقاً لقائمة الطلبات الأسبوعية
• متابعة وتنفيذ جميع طلبات الضيوف الواردة عبر مكتب الخدمة الملكية أو المشرفين بدقة
• تحريك ونقل الأثاث من وقت لآخر حسب الحاجة
• إعادة تعبئة مواد التنظيف الكيميائية بشكل يومي
• تنظيف وحدات الإضاءة في الجدران والأسقف حسب المطلوب
• المساعدة في تنفيذ المهام والمسؤوليات أثناء غياب أفراد الفريق الآخرين أو بناءً على تكليف المدير
• المساعدة في فك ستائر غرف الضيوف لإرسالها للغسيل والتنظيف
• تنفيذ مهام التنظيف العميق مثل تنظيف بقع السجاد وإزالة الترسبات الكلسية عن رؤوس الدش
• استبدال مصابيح الإضاءة التالفة في غرف الضيوف
• الحفاظ على نظافة وترتيب مكتب التدبير المنزلي والمطابخ الفرعية والمخازن في جميع الأوقات
• الإبلاغ عن أي أمور قد تشكل خطراً على الصحة والسلامة المهنية
• المساعدة في التدريب العملي لعمال التدبير المنزلي الجدد عند الحاجة
• حضور الدورات التدريبية المنظمة من قبل قسم التدبير المنزلي وقسم الموارد البشرية
• الالتزام بتنفيذ أي طلبات إضافية معقولة من المشرف وإدارة الفندق

المتطلبات

• إتقان مهارات التحدث باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية
• خبرة سابقة في قسم التدبير المنزلي بالفنادق (يفضل في فنادق من فئة 5 نجوم)
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء
• خبرة سابقة في استخدام نظام أوبرا (Opera) أو الأنظمة الفندقية ذات الصلة

المهارات المطلوبة

• مهارات عالية في التواصل والتعامل مع الآخرين
• مهارات قوية في حل المشكلات
• التمتع بالحيوية والنشاط والقدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط

معلومات إضافية

• تعد الخبرة السابقة قيمة مضافة للترشح للوظيفة
• إمكانية الانضمام إلى شبكة فنادق مجموعة Accor العالمية والاندماج في بيئة عمل تتيح التطور المهني

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.