Hotel Cleanliness Supervisor - Housekeeping بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تعلن فنادق ومنتجعات سانت ريجيس (St. Regis Hotels & Resorts) في عمان، الأردن، عن حاجتها لمشرف نظافة الفندق - التدبير المنزلي (Hotel Cleanliness Supervisor - Housekeeping) لضمان الالتزام بأعلى معايير الجودة والنظافة في غرف الضيوف والمرافق العامة. يتطلب الدور تنسيق الجهود بين مختلف الأقسام، والإشراف على الأنشطة اليومية لعمليات التدبير المنزلي، ومساعدة الإدارة في تدريب وتوجيه وتقييم الموظفين مع تقديم خدمة ممتازة للضيوف.

المهام والمسؤوليات

• فحص غرف الضيوف والمناطق العامة ومرفق المسبح بعد تنظيفها للتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة المعتمدة
• استخراج تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتعارضة، وتحديد أولويات التنظيف، وتحديث حالة غرف المغادرين
• مساعدة إدارة قسم التدبير المنزلي (Housekeeping) في تنظيم وإدارة الأنشطة اليومية
• العمل كحلقة وصل للتنسيق بين أقسام التدبير المنزلي، والصيانة (Engineering)، والمكاتب الأمامية (Front Office)، والمغسلة (Laundry)
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالتعارض في حالة الغرف بالتنسيق مع قسم الاستقبال (Front Desk)
• إعداد وتوزيع مهام توزيع الغرف وإبلاغ الفريق بأي تغييرات تطرأ عليها
• نقل المشكلات والملاحظات القائمة إلى وردية العمل التالية
• إكمال الوثائق والأوراق والتقارير المطلوبة بدقة
• مساعدة الإدارة في عمليات التوظيف، التدريب، إعداد جداول العمل، تقييم الأداء، تقديم المشورة، التوجيه، وتحفيز الموظفين
• الإبلاغ الفوري عن أي مشكلات صيانة، أو مخاطر تتعلق بالسلامة، أو الحوادث والإصابات
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن وإكمال التدريبات والشهادات المطلوبة
• الحفاظ على نظافة ومهنية الزي الرسمي والمظهر الشخصي، والحفاظ على سرية معلومات الشركة وحماية أصولها
• الترحيب بالضيوف وتقديم الخدمة لهم والاستجابة لاحتياجاتهم ومساعدة ذوي الإعاقة وفقاً لمعايير الشركة
• القيام بأي مهام وظيفية أخرى معقولة يتم طلبها من قبل المشرفين

المتطلبات

• القدرة الجسدية على تحريك ورفع وحمل ونقل أجسام تزن حتى 55 رطلاً بمفرده، وأجسام تتجاوز 55 رطلاً بمساعدة
• القدرة على دفع وسحب عربة التدبير المنزلي المحملة والمعدات الأخرى فوق الأسطح المنحدرة وغير المستوية
• القدرة على الوصول للأعلى وللأسفل أسفل مستوى الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب
• القدرة على الوقوف والجلوس والجثو والمشي لفترات طويلة طوال وردية العمل كاملة
• امتلاك المهارات الحركية الدقيقة والتنسيق بين العين واليد للإمساك بالأجسام وتدويرها والتحكم بها بمختلف الأحجام والأوزان
• القدرة على قراءة والتحقق البصري من المعلومات في أشكال ومستندات مختلفة وخاصة الخطوط الصغيرة
• إدخال واستخراج البيانات والمعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة نقاط البيع (POS)

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (High school diploma / G.E.D.)
• خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة (1 year of related work experience)
• خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة (1 year of supervisory experience)

المهارات المطلوبة

• التواصل الشفهي والكتابي بلغة واضحة ومهنية
• بناء وتطوير علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والاستماع الفعال
• الاهتمام بالدقة وتطبيق معايير الجودة
• التنظيم وتحديد الأولويات وإدارة الوقت
• التوجيه والتحفيز والمهارات الإشرافية
• استخدام حاسوب العمل وأنظمة نقاط البيع

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26100177
• نوع التوظيف: دوام كامل (Full Time)، غير إداري (Non-Management)
• مكان العمل: الدوار الخامس، شارع شفيق الحايك، عمان، الأردن (حضوري، ليس عن بُعد)
• الفئة الوظيفية: التدبير المنزلي والمغسلة (Housekeeping & Laundry)
• العلامة التجارية: فنادق ومنتجعات سانت ريجيس التابعة لشركة ماريوت الدولية (Marriott International)
• تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب فاخرة ومتميزة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فخماً في أراقي العناوين والمواقع حول العالم

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.