Hostess - Zenith بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

مضيفة Zenith في فندق St. Regis Hotels & Resorts بعمان. تتمثل المهمة الأساسية في استقبال الضيوف وتحديد عددهم وتوجيههم إلى الطاولة المناسبة، إضافة إلى تجهيز منطقة الجلوس وضبط إعدادات المائدة وفق معايير الخدمة. كما يهدف الدور إلى الحفاظ على نظافة مكان العمل ومراقبة توفر قاعات الطعام، والالتزام بسياسات السلامة وجودة الخدمة، مع العمل بروح الفريق وتقديم خدمة مهنية تتماشى مع معايير St. Regis و Marriott International.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم.
• إيجاد طاولة مناسبة ونظيفة، سحب الكراسي، ووضع القوائم النظيفة أمام الضيف.
• إرشاد الضيوف عبر قاعات الطعام وتقديم المساعدة عند الحاجة.
• تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم جلوس المجموعات ذات الاحتياجات الخاصة.
• التأكد من أن إعدادات المائدة مناسبة وتزويد كل ضيف بمنديل وأدوات مائدة نظيفة.
• التأكد من أن القوائم محدثة وكثيرة وتخلو من التجاعيد.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، وتطبيق إجراءات النظافة أثناء العمل.
• مراقبة غرف الطعام من حيث التوافر والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف.
• اتباع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات والظروف غير الآمنة إلى المشرف، وإكمال تدريبات السلامة والشهادات.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية معلومات الشركة وأصولها.
• الترحيب بجميع الضيوف والتقدير وفق معايير الشركة.
• التحدث مع الآخرين بلغة عربية واضحة ومهنية، والرد على الهواتف وفق آداب الاتصالات.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستماع إلى مخاوفهم والرد عليها.
• الالتزام بمعايير الجودة.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• القدرة على التحريك والرفع والدفع ونقل الأشياء حتى وزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.

المؤهلات

• التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).
• خبرة عمل ذات صلة: لا توجد خبرة سابقة.
• خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
• رخصة أو شهادة: لا يوجد.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة العملاء والضيافة.
• التواصل الفعّال بلغة عربية واضحة ومهنية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وبناء علاقات إيجابية مع الزملاء.
• الالتزام بإجراءات السلامة والنظافة ومعايير الجودة.
• القدرة على العمل بنظام وضبط الأولويات خلال فترات الضغط.
• القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.],
• benefits": [],
• additional_information: [
• رقم الوظيفة: 26120441.
• الفئة الوظيفية: Food and Beverage & Culinary.
• الموقع: 5th Circle Shafiq Al Hayek Street، Amman، Jordan 11185.
• الجدول الزمني: دوام كامل.
• نوع المنصب: Non-Management.

معلومات إضافية

• Resorts ملتزم بتقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخرًا في أفضل المواقع حول العالم.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.