Host/Hostess بدوام كامل في العقبة

وصف الوظيفة

وظيفة مضيف/مضيفة في فندق The Luxury Collection بموقع العقبة، مسؤولية تقديم خدمة عالية المستوى للضيوف بدءًا من الاستقبال وحتى الجلوس، مع ضمان بيئة نظيفة ومأكولات جاهزة. يعمل بدوام كامل ويتبع سياسات السلامة ومهارات خدمة العملاء المتقدمة.

المهام والمسؤوليات

• تحية الضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم
• جلسة الضيوف عن طريق تحديد طاولة نظيفة ومتوفره، وسحب الكراسي، وتقديم المنيو الحالي
• توجيه الضيوف داخل غرف الطعام وتقديم المساعدة حسب الحاجة
• نقل وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات، وتنظيم الجلوس للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة
• ضمان أن الإعدادات مناسبة، مع تقديم منديل، أدوات حديدية نظيفة، وأي عنصر آخر في إعداد المائدة القياسي
• مراجعة المنيو للتأكد من أنه حديث، نظيف، وفاض، وخالٍ من التجاعيد
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم مع اتباع إجراءات 'نظف أثناء العمل'
• مراقبة غرف الطعام لتوافر الجلوس، الخدمة، السلامة، وصحة الضيوف
• اتباع سياسات السلامة والأمان، الإبلاغ عن الحوادث، إصابات، أو ظروف غير آمنة، وإكمال التدريب على السلامة
• ضمان مظهر الزي الشخصي والنظيف، والحفاظ على السرية وحماية أصول الشركة
• ترحيب بالضيوف وفقًا للمعايير، والرد على الهاتف بأخلاق ملائمة
• تطوير علاقات عمل إيجابية مع الزملاء، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة
• الوقوف، الجلوس، المشي لفترات طويلة
• نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء لا تتجاوز 10 أقدام دون مساعدة
• أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلب المشرف

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.