Guest Relations Officer بدوام كامل في الأردن

وصف الوظيفة

وظيفة Guest Relations Officer في Mövenpick Hotels & Resorts – الأردن. يعنى الدور بترحيب الضيوف في الفندق بابتسامة لطيفة وتقديم المعلومات اللازمة لهم، ومراجعة قوائم الوصول والسجلات والاهتمام بالضيوف المميزين. كما ستتم الإجابة عن الاستفسارات بشكل فوري، والمساعدة في إعداد مجلدات الترحيب، وترويج الخدمات المقدمة من الفندق، والتنبؤ باحتياجات الضيوف لضمان رضاهم أثناء الإقامة.

المهام والمسؤوليات

• أرحّب بالضيوف في الفندق بابتسامة لطيفة.
• أراجع قوائم الوصول والسجلات.
• أستقبل الضيوف المميزين وأعتني بهم.
• أجيب عن استفسارات العملاء في الوقت المناسب.
• أساعد بقية أعضاء الفريق في إعداد مجلدات الترحيب للضيوف.
• أقدّم المعلومات اللازمة عن مختلف مرافق الفندق للضيوف.
• أروّج للخدمات المقدمة من الفندق.
• أتوقع احتياجات العملاء وأضمن رضاهم عن الخدمة أثناء الإقامة.

المتطلبات

• يفضّل وجود خبرة سابقة في عمليات مكتب الاستقبال الفندقي.
• إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة مطلوبة.
• القدرة على العمل بنظام الورديات، عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.

المؤهلات

• تركيز قوي على خدمة العملاء.

المهارات المطلوبة

• التواصل الفعّال
• MS Office proficiency

معلومات إضافية

• فريقنا وبيئة العمل لدينا: نحن Dream Makers ونلتزم بإحداث لحظات لا تُنسى لضيوفنا وزملائنا مستلهمين من دفئنا الأصيل وروح الكرم.
• ملحوظة: قد يتم تضمين تخصيصات لتلبية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.
• التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.