Guest Experience Expert بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

مُلخّص الوظيفة: لا تُعنى أعمالنا فقط بتسهيل تسجيل الوصول والخروج للضيوف، بل نهدف إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة. خبراء تجربة الضيف يتخذون المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال إقامتهم بأكملها. يُمنحون الحق في التنقل داخل مساحة العمل وأداء المهام اللازمة. سواءً كان ذلك بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلقي طلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة، يجعل خبير تجربة الض�ّف المعاملات تشعر بالانتماء لتجربة الضيافة.

المهام والمسؤوليات

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال إقامتهم بأكملها.
• معالجة الاحتياجات التشغيلية.
• تلقي طلبات الضيوف.
• إعداد التقارير.
• مشاركة أبرز معالم المنطقة.
• ضمان بيئة عمل آمنة.
• اتباع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على السرية.
• حماية أصول الشركة.
• الالتزام بمعايير الجودة.
• الحفاظ على ملابس العمل، المظهر الشخصي، والاتصالات مهنية.
• الوقوف، الجلوس، المشي لفترات طويلة.
• نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، وضع أشياء لا يزيد وزنها عن 10 أقدام دون مساعدة.
• القيام بجميع هذه المهام بشكل جيد بما في ذلك المهام المعقولة الأخرى عند الطلب.

المتطلبات

• درجة الثانوية العامة أو شهادة معادلة GED.

المؤهلات

• لا حاجة لخبرة عمل سابقة في مجال ذي صلة.
• لا حاجة لتجربة إشرافية.
• لا حاجة لرخصة أو شهادة خاصة.

المهارات المطلوبة

• قدرة على الوقوف، الجلوس، المشي لفترات طويلة.
• قدرة على نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، وضع أشياء لا تزيد وزنها عن 10 أقدام.
• إتقان مهارات التواصل.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات.
• الاهتمام بالمظهر والملابس الرسمية.
• القدرة على الحفاظ على السرية.
• القدرة على العمل ضمن فريق.

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26120347.
• فئة الوظيفة: غرف وخدمات الضيوف (العمليات).
• الموقع: عمان، الدائرة الخامسة، عمان، الأردن، 11185.
• الجدول: دوام كامل.
• الموقع: عن بُعد؟ نعم.
• نوع الوظيفة: غير إداري.
• تعهد الشركة بالمساواة في فرص العمل ويحتضن جميع الخلفيات.
• التزام شركة ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي.
• فندق ريتز كارلتون يقدّم تجارب استثنائية للضيوف.
• تتمتع العلامة التجارية بمكانة عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة.
• العمل في فندق ريتز كارلتون يتيح فرصة لتطوير مهارات خدمة العملاء العالية المستوى.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.