Guest Experience Expert بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يسعى فندق ماريوت الدولي في عمان إلى استقطاب خبير تجربة الضيوف (Guest Experience Expert) لتقديم خدمات شاملة ومتميزة للضيوف طوال فترة إقامتهم، بدءاً من إجراءات الوصول والمغادرة وحتى الاستجابة للطلبات التشغيلية وإعداد التقارير، وذلك لضمان تقديم تجربة ضيافة فريدة ومهنية تُجسّد معايير الشركة العالمية.

المهام والمسؤوليات

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لتوجيه الضيوف ومساعدتهم خلال كامل فترة إقامتهم
• متابعة وإنجاز المتطلبات التشغيلية وإجراءات التسجيل والدخول والخروج للضيوف
• الاستجابة لطلبات الضيوف ومعالجتها بكفاءة وفاعلية
• إعداد وإكمال التقارير التشغيلية المطلوبة
• إطلاع الضيوف على أبرز المعالم والمعلومات الخاصة بالمنطقة المحلية
• المحافظة على بيئة عمل آمنة والالتزام التام بسياسات وإجراءات الشركة
• الحفاظ على سرية البيانات وحماية أصول وممتلكات الشركة
• الالتزام بظهور مهني واحترافي يشمل الزي الرسمي والتواصل الفعال
• القيام بالمهام البدنية مثل الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة
• حمل أو نقل أو دفع أو سحب الأجسام التي يصل وزنها إلى 10 باوند (حوالي 4.5 كغم) بدون مساعدة

المتطلبات

• القدرة على القيام بالمهام الحركية والبدنية والتنقل المستمر في مكان العمل
• الالتزام أعلى معايير الجودة والاحترافية في التعامل والتواصل

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة (High school diploma) أو ما يعادلها (G.E.D.)
• لا تُشترط خبرة عملية سابقة
• لا تُشترط خبرة إشرافية سابقة
• لا تُشترط أي تراخيص أو شهادات مهنية خاصة

المهارات المطلوبة

• تقديم خدمة العملاء والعناية بالضيوف
• التواصل المهني والاحترافي
• معرفة المعالم المحلية لتقديم التوصيات للضيوف
• إعداد وإنجاز التقارير التشغيلية

المزايا

• فرص للتدريب والتطوير المهني والتقدير ضمن بيئة عمل فاخرة
• العمل ضمن بيئة تركز على الرفاهية الشاملة وتدعم نمو الموظفين

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26108409
• نوع الدوام: دوام كامل (Full Time)
• نوع الوظيفة: غير إدارية (Non-Management)
• الموقع: شارع عصام العجلوني، عمان، الأردن
• العمل عن بُعد: غير متاح (No)
• تلتزم ماريوت الدولية بتوفير فرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين دون تمييز

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.