Guest Experience Expert بدوام كامل في العقبة

وصف الوظيفة

تعلن فنادق ومنتجعات ويستن (Westin Hotels & Resorts) في العقبة عن توفر فرصة عمل بمسمى خبير تجربة الضيوف (Guest Experience Expert). يهدف هذا الدور إلى تقديم خدمات استثنائية ومتكاملة تتجاوز إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة التقليدية، من خلال توجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم، وتلبية احتياجاتهم التشغيلية، ومشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية لضمان إقامة فريدة تعزز العافية والراحة.

المهام والمسؤوليات

• مرافقة الضيوف وتوجيههم وتقديم الدعم الشامل لهم طوال فترة إقامتهم.
• معالجة الاحتياجات التشغيلية وتلبية طلبات الضيوف واستفساراتهم بكفاءة.
• إعداد وإكمال التقارير المطلوبة الخاصة بالعمليات اليومية.
• مشاركة الأنشطة والأماكن البارزة في المنطقة المحلية مع الضيوف لتطوير تجربتهم.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان بيئة عمل آمنة وصحية.
• الحفاظ على سرية المعلومات وحماية أصول وممتلكات الشركة.

المتطلبات

• القدرة البدنية على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية ممتدة.
• القدرة على تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب الأجسام التي تزن 10 باوند (نحو 4.5 كغم) أو أقل دون مساعدة.

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة (High School Diploma) أو ما يعادلها (G.E.D.).
• لا تُشترط وجود خبرة عملية سابقة.
• لا تُشترط وجود خبرة إشرافية سابقة.
• لا تُشترط أي تراخيص أو شهادات مهنية خاصة.

المهارات المطلوبة

• التواصل المهني والاحترافي.
• المبادرة والقدرة على العمل الميداني والخدمي.
• الإيجابية والشغف بأسلوب الحياة الصحي والعافية.

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26115053.
• مجال الوظيفة: عمليات الغرف وخدمات الضيوف (Rooms & Guest Services Operations).
• نوع العمل: دوام كامل (Full Time).
• المستوى الوظيفي: غير إداري (Non-Management).
• موقع العمل: شارع الهاشمي، العقبة، الأردن (عمل حضوري في الموقع ولا يتوفر خيار العمل عن بُعد).
• تعد شركة ماريوت الدولية (Marriott International) صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص وتلتزم بدعم التنوع والشمولية في بيئة العمل.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.