Guest Experience Expert - Gift Shop بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تطلب فنادق ماريوت الدولية (Marriott International) في عمان، الأردن، خبير تجربة الضيوف (Guest Experience Expert) لمتجر الهدايا (Gift Shop). تهدف الوظيفة إلى تقديم خدمات متكاملة ومتميزة تضمن للضيوف إقامة فريدة وممتعة، وذلك من خلال معالجة الاحتياجات التشغيلية، وتلبية طلبات الضيوف، وإكمال التقارير، وإبراز المعالم المحلية للمنطقة.

المهام والمسؤوليات

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لتوجيه الضيوف ومساعدتهم طوال فترة إقامتهم
• معالجة الاحتياجات التشغيلية اليومية وتلبية طلبات الضيوف بفاعلية
• إكمال التقارير المطلوبة ومشاركة أبرز المعالم والمعلومات عن المنطقة المحلية مع الضيوف
• تحويل المعاملات الروتينية إلى جزء إيجابي مكمل لتجربة الضيف
• تنفيذ المهام الوظيفية الأسباب الأخرى المطلوبة لضمان سير العمل بدقة

المتطلبات

• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية طويلة
• القدرة على نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أغراض بوزن يصل إلى 10 باوند (أقل من 4.5 كغم) دون مساعدة
• الالتزام بتوفير بيئة عمل آمنة واتباع سياسات وإجراءات الشركة
• الحفاظ على سرية المعلومات وحماية أصول الشركة
• التواصل المهني والفعال مع الضيوف وزملائك في العمل

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة (High school diploma) أو ما يعادلها (G.E.D.)
• لا تتطلب الوظيفة خبرة عملية سابقة
• لا تتطلب الوظيفة خبرة إشرافية سابقة
• لا تتطلب الوظيفة وجود تراخيص أو شهادات مهنية خاصة

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف والتفاعل الإيجابي معهم
• التواصل المهني والشفهي الفعال
• إعداد التقارير ومعالجة الطلبات التشغيلية
• المعرفة بالمعالم السياحية والمحلية للمنطقة

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26108411
• فئة الوظيفة: عمليات الغرف وخدمات الضيوف (Rooms & Guest Services Operations)
• الموقع: شارع عصام العجلوني، عمان، الأردن (11190)
• جدول العمل: دوام كامل (Full Time)
• طبيعة الوظيفة: غير إدارية (Non-Management)
• العمل عن بُعد: لا (Located Remotely: N)
• تعد ماريوت الدولية صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص وتوفير بيئة عمل متنوعة وشاملة

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.