Guest Experience Expert - Gift Shop Attendant بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يسعى فندق ماريوت إنترناشيونال في عمان إلى استقطاب "أخصائي تجربة الضيوف - موظف متجر الهدايا" (Guest Experience Expert - Gift Shop Attendant) للانضمام إلى فريق عملياته بدوام كامل في منصب غير إداري. تهدف هذه الوظيفة إلى تقديم خدمة استثنائية وبناء تجارب فريدة ومميزة للضيوف خلال كامل فترة إقامتهم، بدءاً من تلبية طلباتهم اليومية ومعالجة الاحتياجات التشغيلية وإعداد التقارير، وصولاً إلى تعريفهم بأبرز معالم المنطقة المحلية بحرص واحترافية.

المهام والمسؤوليات

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التوجيهية والإرشادية للضيوف طوال فترة إقامتهم.
• معالجة الاحتياجات التشغيلية اليومية والتفاعل الفعال مع طلبات واستفسارات الضيوف.
• إكمال التقارير المطلوبة ومشاركة المعلومات والمعالم البارزة للمنطقة المحلية مع الضيوف.
• الالتزام بتوفير بيئة عمل آمنة وتطبيق سياسات وإجراءات الشركة كافة.
• الحفاظ على سرية المعلومات وحماية جميع أصول وممتلكات الشركة.
• الالتزام بمعايير الجودة العالية والمحافظة على المظهر الشخصي والزي الرسمي والتواصل المهني.
• القيام بالأنشطة البدنية اليومية التي تتطلب الحركة والتنقل أو الوقوف والجلوس والمشي لفترات طويلة.
• حمل ونقل ودفع وسحب ووضع الأغراض التي يصل وزنها إلى 10 باوند (حوالي 4.5 كغم) دون مساعدة.
• أداء أي مهام وظيفية إضافية معقولة يُكلف بها الموظف.

المتطلبات

• القدرة البدنية على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية ممتدة.
• القدرة على التعامل مع الأغراض والأوزان التي تصل إلى 10 باوند (4.5 كغم) حملها ونقلها بجهد فردي.
• الالتزام التام بالمعايير السلوكية والمهنية وسياسات الشركة.

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).
• لا تُشترط خبرة عملية سابقة في مجال العمل.
• لا تُشترط خبرة إشرافية سابقة.
• لا يُشترط الحصول على تراخيص أو شهادات مهنية محددة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل احترافية وفعالة مع مختلف الشخصيات.
• المبادرة والقدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وتلبية الاحتياجات بمرونة.
• الاهتمام بالتفاصيل والحفاظ على معايير الجودة والسرية.

المزايا

• بيئة عمل قائمة على التقدير والاهتمام بالرفاهية الشاملة للموظفين (The JW Treatment).
• توفير فرص للتدريب والتطوير المهني والنمو الوظيفي.
• الانضمام إلى بيئة عمل عالمية متعددة الثقافات تعزز التعاون والشغف.

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26105042.
• فئة الوظيفة: العمليات، الغرف وخدمات الضيوف (Rooms & Guest Services Operations).
• نوع التوظيف: دوام كامل (Full Time)، منصب غير إداري (Non-Management).
• الموقع: شارع عصام العجلوني، عمان، الأردن، 11190.
• إمكانية العمل عن بُعد: غير متاحة.
• تلتزم الشركة بتكافؤ الفرص الشاملة وعدم التمييز بين المتقدمين وفق التشريعات المعمول بها.

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.