Guest Experience Expert - Concierge بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يسعى فندق سانت ريجيس (St. Regis Hotels & Resorts) في عمّان إلى توظيف خبير تجربة الضيوف - الكونسيرج (Guest Experience Expert - Concierge) للانضمام إلى فريق العمل بدوام كامل. يتولى الشاغر مسؤولية تقديم خدمات متكاملة ومتميزة للضيوف طوال فترة إقامتهم، بدءاً من متابعة احتياجاتهم التشغيلية وتلبية طلباتهم، وصولاً إلى إعداد التقارير وإطلاعهم على أبرز معالم المنطقة المحلية لتوفير تجربة فريدة ولا تُنسى.

المهام والمسؤوليات

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات المتميزة لتوجيه الضيوف ومساعدتهم خلال طوال فترة إقامتهم
• تلبية طلبات الضيوف واستفساراتهم بكفاءة واحترافية عالية
• مشاركة المعلومات والتوصيات حول أبرز المعالم والأنشطة في المنطقة المحلية مع الضيوف
• متابعة وإنجاز المتطلبات التشغيلية اليومية وإعداد التقارير الموكل بها
• الالتزام الكامل بسياسات وإجراءات الشركة وتوفير بيئة عمل آمنة
• الحفاظ على سرية المعلومات وحماية أصول وممتلكات الشركة
• التأكد من تطبيق أعلى معايير الجودة والالتزام بالمظهر الشخصي والزي الرسمي والتواصل المهني
• أداء أي مهام وواجبات وظيفية أخرى كافية ومناسبة يُكلف بها

المتطلبات

• القدرة على الحركة والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية ممتدة خلال شفت العمل
• القدرة على نقل ورفع وحمل ودفع وسحب الأجسام التي يصل وزنها إلى 10 باوند أو أقل دون حاجة لمساعدة

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة (High School Diploma) أو ما يعادلها (G.E.D.)
• لا تُشترط خبرة عملية سابقة في ذات المجال
• لا تُشترط خبرة إشرافية سابقة
• لا تُشترط شهادات أو رخص مهنية محددة

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل احترافية وشخصية عالية
• الاهتمام بالتفاصيل وتقديم خدمة عملاء راقية
• القدرة على التعامل مع المهام التشغيلية وإعداد التقارير
• معرفة وافية بالمعالم المحلية والأنشطة السياحية في مدينة عمّان

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26096690
• نوع التوظيف: دوام كامل (Full Time) - مستوى غير إداري (Non-Management)
• الموقع: الدوار الخامس، شارع شفيق الحايك، عمّان، الأردن
• طبيعة العمل: العمل من مقر الفندق حصراً (ليست وظيفة عن بُعد)
• تلتزم شركة ماريوت الدولية (Marriott International) بفرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين بيئة عمل تدعم التنوع وتكافئ الكفاءات
• تلتزم العلامة التجارية بتقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل المواقع حول العالم.

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.