Guest Arrival Expert بدوام كامل في العقبة

وصف الوظيفة

تعلن مجموعة لاكشيري كوليكشن (The Luxury Collection) التابعة لشركة ماريوت الدولية عن رغبتها في توظيف خبير استقبال الضيوف (Guest Arrival Expert) في العقبة، الأردن. يهدف هذا الدور الوظيفي إلى صنع انطباعات أولية وختامية مميزة لدى الضيوف خلال مرحلتي الوصول والمغادرة، من خلال تقديم خدمات ضيافة استباقية ومخصصة، وإدارة الملاحظات والطلبات، ومشاركة المعالم السياحية للمنطقة مع الالتزام بمعايير الجودة والسلامة.

المهام والمسؤوليات

• تقديم خدمات متكاملة لتوجيه الضيوف وإرشادهم خلال تجارب الوصول والمغادرة
• معالجة الاحتياجات التشغيلية اليومية وتلبية طلبات الضيوف بكفاءة
• إعداد وإكمال التقارير المطلوبة المتعلقة بالعمليات التشغيلية
• تعريف الضيوف بأبرز المعالم والأنشطة المحلية والمميزات السياحية في العقبة
• توفير بيئة عمل آمنة والالتزام الكامل بسياسات وإجراءات الشركة
• الحفاظ على سرية المعلومات وحماية أصول وممتلكات الشركة
• الالتزام بمعايير الجودة والمظهر الشخصي والزي الرسمي والتواصل المهني
• القيام بالأعمال الجسدية التي تتطلب الوقوف أو المشي أو الجلوس لفترات طويلة
• تحريك ونقل وتحميل وسحب الأجسام والأمتعة التي يبلغ وزنها 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة، والتي تزيد عن 75 رطلاً بمساعدة
• تنفيذ أي مهام وظيفية أخرى معقولة يُكلف بها الموظف

المتطلبات

• القدرة الجسدية على الحركة المستمرة والوقوف أو المشي لفترات طويلة
• القدرة على حمل ونقل الأجسام حتى وزن 50 رطلاً بمفرده، وأكثر من 75 رطلاً بمساعدة

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة (High school diploma / G.E.D) أو ما يعادلها (مفضل)
• لا تشترط خبرة سابقة في مجال العمل
• لا تشترط خبرة إشرافية سابقة
• لا تشترط مؤهلات أو رخص أو شهادات مهنية خاصة

المهارات المطلوبة

• تقديم خدمة ضيافة استباقية وشخصية عالية المستوى
• مهارات تواصل مهنية شفهية وكتابية قوية
• القدرة على مشاركة المعلومات والمعالم السياحية المحلية بأسلوب ممتع
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في تنفيذ المهام
• القدرة على التعامل مع متطلبات العمل الجسدية والتشغيلية

معلومات إضافية

• الرقم المرجعي للوظيفة: 26097904
• الفئة الوظيفية: عمليات الغرف وخدمات الضيوف (Rooms & Guest Services Operations)
• نوع التوظيف: دوام كامل (Full Time)
• المستوى الوظيفي: غير إداري (Non-Management)
• موقع العمل: شارع الهاشمي، العقبة، الأردن (عمل حضوري، ليس عن بُعد)
• تلتزم ماريوت الدولية بتوفير فرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين دون تمييز

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.