Guest Arrival Expert بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يبحث فندق W Hotels في عمان عن "خبير وصول الضيوف" (Guest Arrival Expert) للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف بنظام الدوام الكامل. يتولى الشاغر مسؤولية توفير تجربة متميزة للضيوف منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم، تشمل معالجة المتطلبات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إعداد التقارير، وإطلاع الضيوف على أبرز معالم المنطقة المحلية، مع الحرص على تطبيق معايير السلامة والجودة الخاصة بالشركة.

المهام والمسؤوليات

• تقديم خدمات الاستقبال والمغادرة بأسلوب مهني يضمن تجربة فريدة ومتميزة للضيوف
• معالجة الاحتياجات التشغيلية وتلبية طلبات الضيوف بفاعلية خلال فترة إقامتهم
• إعداد وإكمال التقارير التشغيلية المطلوبة
• مشاركة المعلومات والتوصيات حول أبرز المعالم والأنشطة في المنطقة المحلية مع الضيوف
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والحفاظ على سلامة بيئة العمل
• الحفاظ على سرية البيانات وحماية أصول وممتلكات الشركة
• الالتزام بمعايير الجودة والمظهر الشخصي والزي الرسمي والتواصل المهني
• القيام بالأنشطة البدنية التي تتطلب الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية ممتدة
• نقل ورفع وتحريك الأشياء التي تزن 50 باونداً أو أقل بدون مساعدة، والأشياء التي تزيد عن 75 باونداً بمساعدة
• تنفيذ أي مهام وظيفية أخرى معقولة يتم التكليف بها

المتطلبات

• القدرة البدنية على الوقوف والجلوس والمشي لفترات طويلة أثناء العمل
• القدرة على رفع ونقل وتحريك أوزان تصل إلى 50 باونداً بمفرده وأكثر من 75 باونداً بمساعدة

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (High school diploma or G.E.D. equivalent)
• لا تُشترط خبرة عملية سابقة
• لا تُشترط خبرة إشرافية سابقة
• لا تُشترط شهادات أو رخص مهنية خاصة

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل مهنية عالية
• القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية
• القدرة البدنية والحركية العالية

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26097433
• قسم الوظيفة: عمليات الغرف وخدمات الضيوف (Rooms & Guest Services Operations)
• العنوان: 13 شارع رفيق الحريري، ص.ب 5457، عمان، الأردن، 11190
• نوع الدوام: دوام كامل (Full Time)
• نوع الوظيفة: غير إدارية (Non-Management)
• العمل عن بُعد: غير متاح
• العلامة التجارية: W Hotels التابعة لمجموعة ماريوت الدولية (Marriott International)

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.