Guest Arrival Expert بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

وظيفة Guest Arrival Expert في فنادق دبليو (W Hotels) في عمّان تهدف إلى خلق انطباع أول مميز عند وصول الضيوف وخروجهم من الفندق. يركّز الدور على تقديم تجربة وصول وخروج فريدة من نوعها من خلال مجموعة خدمات وتوجيه الضيوف طوال إقامتهم، مع تمكينهم من الحركة واتخاذ ما يلزم من إجراءات. كما يشترط الحفاظ على السلامة والسرية والامتثال لسياسات الشركة مع الحفاظ على معايير الجودة والمظهر المهني والتواصل الفعّال.

المهام والمسؤوليات

• قيادة تجربة وصول وخروج الضيوف وجعلها جزءاً من تجربة الضيوف في الفندق.
• معالجة الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف، وإعداد التقارير، ومشاركة أبرز معالم المنطقة.
• تقديم معلومات حول المعالم المحلية وخيارات الأنشطة للضيوف وتوجيههم خلال إقامتهم.
• تنفيذ المعاملات وتكاملها مع تجربة الضيف بشكل سلس.
• الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، مع الحفاظ على معايير الجودة.
• الحفاظ على مظهر مهني والتواصل المهني الفعّال.
• القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة مع المشاركة بنشاط جسدي، بما في ذلك رفع وحمل ودفع وسحب أشياء حتى 50 باوند بدون مساعدة، وبأوزان تتجاوز 75 باوند بمساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى حسب الطلب بما يحقق رضا الضيوف والمصلحة التشغيلية.

المتطلبات

• التعليم: High school diploma أو GED equivalent.
• خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة مطلوبة.
• خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
• License or Certification: None.
• المتطلبات البدنية: الوقوف والمشي لفترات طويلة أثناء أداء الواجبات.
• المتطلبات البدنية الإضافية: رفع أشياء حتى 50 pounds بدون مساعدة، ورفع أشياء تتجاوز 75 pounds بمساعدة.

المؤهلات

• التعليم: High school diploma أو GED equivalent.
• Related Work Experience: No related work experience.
• Supervisory Experience: No supervisory experience.
• License or Certification: None.

معلومات إضافية

• تتمثل مهمة فنادق دبليو في إثارة الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من الوجوه الجديدة والتجارب الجديدة. إن روح التوافق مع أي شيء هي في جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. أي شيء/في أي مكان هي ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة.
• عند الانضمام إلى فنادق دبليو، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل، لتصبح أفضل نسخة منك.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.