GTM Content Moderator Advisor (Bilingual: Spanish/English) - Amman بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

مُحَكم محتوى يعمل على تأكيد توافق المحتوى الرقمي مع سياسات العميل، مراجعة الحسابات المعلَّقة والتعامل مع المواد الحساسة يوميًا، مع التبليغ عن الانتهاكات وتحقيق مؤشرات الأداء الشهرية ضمن جداول عمل تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

المهام والمسؤوليات

• تقييم المحتوى عبر الإنترنت وفق السياسات والإجراءات
• مراجعة الحسابات المعلَّقة للتأكد من عدم وجود انتهاكات للسياسات
• التنقل البصري عبر الصور، الفيديوهات، الحسابات، والمحتوى النصي
• التعامل مع المحتوى الحساس والملفِّس بشكل يومي
• رفع الانتهاكات عبر الأدوات الداخلية عند الضرورة
• الحفاظ على مستوى جودة مرتفع في كل حالة
• تحقيق مؤشرات الأداء الشهرية بما في ذلك الإنتاجية

المتطلبات

• سنوات خبرة ذات صلة، تفضيلًا في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال
• درجة بكالوريوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة
• مهارات إسبانية مكتوبة ومشفرة بطلاقة
• مستوى إنجليزي متوسط إلى متقدم (B1)
• معرفة أساسية بحزمة Microsoft Office
• الوعي بمنصات وأدوات خدمة العملاء

المؤهلات

• درجة بكالوريوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة

المهارات المطلوبة

• تقييم المحتوى وفق السياسات
• التنقل البصري للصور والفيديوهات
• تحديد الانتهاكات
• استخدام الأدوات الداخلية
• الحفاظ على جودة عالية
• تحقيق مؤشرات الأداء
• معالجة المحتوى الحساس
• إلمام بمنصات خدمة العملاء
• إجادة Microsoft Office

المزايا

• مزايا تنافسية حسب الدور
• دورات تدريبية مدفوعة وبرامج تدريب
• خصومات، قسائم وعروض لدى الشركاء

معلومات إضافية

• العمل من المكتب بنظام الورديات بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.