Front Office Manager - Holiday Inn, Amman Airport Road بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يبحث فندق هوليداي إن، طريق مطار عمان، عن مدير مكتب الاستقبال لإدارة فريق المكتب الأمامي وتقديم تجارب ضيافة مميزة. سيتضمن الدور إدارة وتدريب الفريق، التواصل مع الضيوف، وإجراء تفتيشات دورية للمكتب الأمامي.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وتدريب فريق المكتب الأمامي لتقديم تجارب ضيافة لا تُنسى وأفضل الترحيبات.
• التفاعل مع الضيوف لبناء علاقات شخصية ومعالجة أي شكاوى.
• إجراء تفتيشات منتظمة للمكتب الأمامي لضمان تقديم انطباع أول إيجابي.
• المساعدة في إعداد الميزانيات واكتشاف طرق جديدة لزيادة الإيرادات من الزوار والمبيعات الإضافية في المكتب الأمامي.
• تدريب أعضاء الفريق على إجراءات PBX والقيادة خلال حالة الطوارئ أو الأزمات.
• الإبلاغ إلى مدير الغرف وإدارة فريق من موظفي الاستقبال عبر تخصصات متعددة.

المتطلبات

• شهادة بكاليوس أو مؤهل تعليمي أعلى أو ما يعادلها في إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال.
• خبرة 3 سنوات أو أكثر في خدمات المكتب الأمامي/ضيافة بما في ذلك تجربة الإدارة.
• يجب أن يكون المتقدمون يتحدثون الإنجليزية بطلاقة، ويفضل معرفة لغات أخرى.

المزايا

• راتب تنافسي يكافئ الجهد المبذول.
• مجموعة واسعة من الفوائد مصممة لمساعدتك على العيش بأفضل شكل في حياتك العملية.
• توفير زي موحد بالكامل.
• خصومات مميزة على الغرف.
• توفير بعض من أفضل برامج التدريب في قطاع الضيافة.

معلومات إضافية

• تلتزم IHG Hotels & Resorts بتوفير فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين.
• تشجيع ثقافة الثقة والدعم والقبول بين أعضاء الفريق.
• تقديم الدعم للصحة والرفاهية من خلال إطار عمل myWellbeing.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.