Front Office Agent بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يبحث فندق كراون بلازا عمان عن وكيل استقبال ودود ومحترف يركز على الخدمة ليكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف. سيلعب هذا الدور دورًا مهمًا في خلق تجارب ضيوف لا تُنسى من خلال تقديم خدمة استثنائية والتعامل مع طلبات الضيوف واهتماماتهم، وضمان تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة.

المهام والمسؤوليات

• كون نقطة الاتصال الأولى للضيوف وتقديم خدمة استثنائية.
• التعامل مع طلبات الضيوف واهتماماتهم بطريقة احترافية.
• ضمان تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة.
• خلق تجارب ضيوف لا تُنسى من خلال تقديم خدمات متميزة.

المتطلبات

• درجة علمية في الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في دور مشابه في بيئة فندقية.
• خبرة سابقة في استخدام نظام إدارة العقارات OPERA (PMS).
• قدرة قوية على التواصل والتعامل مع الآخرين بفعالية.

المؤهلات

• إجادة اللغة الإنجليزية؛ مهارات لغوية إضافية تعتبر ميزة.
• درجة عالية من الاحترافية والود في التعامل مع الضيوف.
• قدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة ودقة عالية.

المهارات المطلوبة

• مهارات حل المشكلات والقدرة على تحويل التحديات إلى تجارب إيجابية للضيوف.
• قدرة على العمل بشكل فعال في بيئة سريعة الخطى.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة أعباء العمل المتعددة.

معلومات إضافية

• يسعدنا انضمامك إلى كراون بلازا، واحدة من أكبر العلامات التجارية الفندقية المميزة في العالم.
• نهدف إلى دعم وتعزيز الروابط الجيدة بين الضيوف والموظفين.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.