Freight Manager بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تبحث شركة Turquoise Cargo في عمان، الأردن عن مدير شحن (Freight Manager) لإدارة والإشراف على العمليات اليومية لخدمات الشحن الجوي والبحري والبري والسريع، وتوجيه فريق العمل لضمان أعلى مستويات الكفاءة وجودة الخدمة. يتطلب الدور القيام بالمهام التشغيلية المباشرة كبديل في حالات غياب الموظفين لضمان استمرارية العمل، بالإضافة إلى متابعة مؤشرات الأداء (KPIs)، وإدارة نظام ERP، واحتساب العمولات، والتنسيق مع قسمي المبيعات والمالية، والتفاوض على الأسعار مع الناقلين، ومراقبة ربحية الشحنات وإدارة المطالبات.

المهام والمسؤوليات

• الإشراف على العمليات اليومية لخدمات الشحن الجوي والبحري والبري والسريع وتوجيه فريق العمل.
• ضمان التنسيق السلس بين الأقسام ومتابعة كفاءة تدفق العمل وإدارة تصعيد المشكلات التشغيلية.
• القيام بالمهام التشغيلية المباشرة كبديل أساسي في حالات غياب الموظفين أو الإجازات أو فترات الانتقال لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.
• متابعة الحضور والالتزام اليومي للفريق لضمان التغطية التشغيلية الكاملة في جميع الأوقات.
• احتساب العمولات الشهرية والمكافآت والخصومات بناءً على إطار تقييم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتقديم بيانات دقيقة للإدارة.
• تطبيق ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتعزيز كفاءة الشحن وضبط التكاليف وتقديم التوجيه للفريق.
• ربط الجهود اليومية للفريق بأهداف نمو الشركة وتحديد الفجوات وإجراء التدابير التصحيحية لتحقيق الأهداف.
• الإشراف على استخدام نظام إدارة الموارد (ERP)، ومراقبة مدخلات البيانات اليومية لدقة المعلومات والالتزام بنماذج العمل.
• تقديم التدريب المستمر للفريق على نظام ERP وتدقيق عملهم لضمان الاستخدام الأمثل للنظام.
• تطوير الإجراءات التشغيلية لجميع الخدمات اللوجستية وحل المشكلات التشغيلية لتحسين الإنتاجية ورضا العملاء.
• التنسيق المباشر مع قسم المبيعات لتقديم الحلول التشغيلية، وتنسيق الأسعار، وتوفير توصيات الخدمة لدعم نمو الأعمال.
• إدارة التواصل مع العملاء، والوكلاء العالميين، وشركات الطيران، والخطوط الملاحية، ومزودي خدمات النقل، وشركات البريد السريع.
• متابعة الحجوزات والشحنات والوثائق وتحديثات حالة التسليم وحل مشكلات العملاء بمهنية.
• إعداد التقارير التشغيلية الدورية للإدارة والتنسيق الداخلي مع قسمي المالية والمبيعات.
• تدقيق وتأكيد جميع التكاليف التشغيلية وفواتير الشحنات قبل اعتمادها وصرفها من القسم المالي.
• التنسيق مع القسم المالي لضمان الموافقة على الفواتير وسدادها في المواعيد المحـددة لتجنب غرامات التأخير وتأمين التدفق النقدي.
• الاحتفاظ بسجلات تشغيلية دقيقة ومكتملة وجاهزة لأغراض التدقيق المالي.
• التفاوض على أسعار الشحن التنافسية مع الخطوط الملاحية، وشركات الطيران، ومزودي النقل، والوكلاء العالميين.
• إدارة مطالبات البضائع، والنزاعات التشغيلية، وتأخير الشحنات، والأضرار وضمان حلها في الوقت المناسب.
• مراقبة ربحية الشحنات والتكاليف التشغيلية لضمان تقديم الخدمات ضمن الهوامش المعتمدة وأهداف الربحية.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في اللوجستيات، أو إدارة سلسلة التزويد، أو إدارة الأعمال، أو التخصصات ذات الصلة.
• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في عمليات شحن البضائع والخدمات اللوجستية (Freight Forwarding).
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.

المؤهلات

• يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف أو قيادة فرق العمل.

المهارات المطلوبة

• قدرات قوية في القيادة وحل المشكلات.
• مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة المهام المتعددة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أنشطة تشغيلية متعددة في وقت واحد.
• مهارات تواصل وتفاوض قوية.
• إتقان استخدام أدوات Microsoft Office مثل Excel و Outlook و Word.

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.