Field Service Representative (FSR) Royal Jordanian Office. Amman, Jordan بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Pratt & Whitney ممثل خدمة ميدانية (Field Service Representative - FSR) للانضمام إلى مكتبها في عمان، الأردن، لدعم شركة الملكية الأردنية وعملاء آخرين في المنطقة. يتولى شاغل الوظيفة تقديم الدعم الفني الميداني للمحركات على أجنحة الطائرات (On-wing support)، مع بناء علاقات قوية مع العملاء والتنسيق مع فريق هندسة المحركات لدى العميل وإدارات الشركة المختلفة لضمان انتظام العمليات التشغيلية، ويرفع تقاريره إلى مدير أسطول العملاء في الشرق الأوسط.

المهام والمسؤوليات

• تقديم الدعم الفني والتشغيلي الشامل وعلى مدار 24 ساعة لمختلف مجموعات محركات الطائرات للعملاء المحددين
• تنسيق وإدارة المشكلات التشغيلية الميدانية للمحركات ومتابعة مخاوف العملاء والعمل على حلها بشكل عاجل
• تسهيل وصول العميل إلى خدمات Pratt & Whitney المتخصصة مثل استكشاف الأعطال وإصلاحها، ومطالبات الضمان، وقطع الغيار، والإصلاحات، وتخصيص المحركات البديلة، وورش الصيانة والإصلاح (MRO)، والمبيعات
• العمل كحلقة وصل رئيسية للأقسام الداخلية لنقل مستجدات العميل باستمرار عبر أدوات الشركة اليومية مثل Engine Wise Connect وEData+ وMS Dynamics
• التواصل المباشر واليومي مع مختلف كوادر شركة الطيران من الفنيين على خط الصيانة إلى الإدارة التنفيذية، وتمثيل الشركة في الاجتماعات الرئيسية
• التعاون مع ممثلي الخدمة الميدانية الآخرين وفرق Pratt & Whitney الفنية (CFTs وCTS) لتقييم مخاطر الأسطول وتوفير معلومات فنية في الوقت الفعلي
• الاستجابة لمتطلبات صيانة الطائرات خارج أوقات العمل الرسمية وعند الطلب لدعم جدول صيانة شركة الطيران

المتطلبات

• أن يكون المتقدم أردني الجنسية ولا يحتاج إلى تصريح عمل
• إتقان فني مثبت في التعامل مع البيانات الفنية لمحركات الطائرات النفاثة
• الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 20%
• القدرة على التواجد والاستجابة عند الطلب (On-call) على مدار الساعة (24/7) وخارج ساعات العمل الرسمية حسب أوقات صيانة الطائرات

المؤهلات

• درجة الماجستير مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في صيانة محركات الطائرات التجارية والعمل المباشر مع/لدى عملاء شركات الطيران
• خبرة سابقة في أدوار تتطلب التعامل المباشر مع العملاء الخارجيين
• معرفة بأدلة طائرات Airbus A320 والأدلة الفنية لمحركات المصنّع الأصلي OEM (مفضل)
• دراية بمحركات Pratt & Whitney Geared Turbofan (مفضل)
• امتلاك رخصة صيانة الطائرات Part 147 A&P سابقاً أو خبرة ميكانيكية مماثلة في محركات الطائرات (مفضل)

المهارات المطلوبة

• خبرة عملية قوية في محركات التوربينات الغازية للطيران ومهارات استكشاف الأعطال وإصلاحها (Troubleshooting)
• مهارات تواصل شفهية وكتابية عالية الجودة والوضوح في الوقت الفعلي
• القدرة على العمل الجماعي وتبادل التوجيهات لحل مشكلات العملاء بسرعة
• القدرة على العمل بشكل مستقل وبأقل قدر من الإشراف المباشر
• الحفاظ على سلوك مهني إيجابي ومتعاطف وتفاعلي مع العملاء والزملاء في جميع الأوقات

معلومات إضافية

• تاريخ نشر الوظيفة: 2026-07-08
• موقع العمل: مجمع صقرة A، برج أرمادا، شارع عرار مصطفى وهبي التل، الطابق الأول، مكتب 204، عمان، الأردن
• تلتزم شركة RTX بمبادئ تكافؤ فرص العمل لجميع المتقدمين المؤهلين دون تمييز

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.