Executive-Sales بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تعتبر فنادق دبليو وجهة للمغامرة والتجارب الجديدة، حيث نسعى لخلق بيئة تفتح الأذهان وتثير الفضول. نحن نفتخر بإعادة اختراع معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم، ونرحب بكل من يسعى لأن يكون جزءًا من هذه الروح الإبداعية.

المهام والمسؤوليات

• الاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثل: المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الحاجة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
• استخدام تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت، بما في ذلك البيع الإضافي.
• تحديد وتقديم الهدايا للضيوف كهدايا لتقديرهم (مثل: نقاط مكافآت، تذاكر عروض، قسائم هدايا).
• تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا.
• معالجة الطلبات لاستبدال نقاط مكافآت ماريوت.
• معالجة جميع طلبات الحجز، والتغييرات، والإلغاء التي تم تلقيها عبر الهاتف، أو الفاكس، أو البريد.
• إدخال معلومات مكافآت ماريوت في البرمجيات المناسبة عند أخذ حجوزات الضيوف.
• الإجابة، التسجيل، ومعالجة جميع المكالمات والطلبات والأسئلة أو الشواغل من الضيوف.
• أداء المهام المكتبية العامة لدعم المبيعات والتسويق (مثل: الأرشفة، إرسال البريد الإلكتروني، الكتابة، الفاكس).
• مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ كون قدوة لهم.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة.
• استقبال وتقدير جميع الضيوف حسب المعايير المعتمدة من الشركة؛ توقع ومعالجة احتياجات الخدمة للضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وشمولية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة.
• تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل الموظفين الآخرين.
• مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات.
• نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء أي مهام وظيفية معقولة أخرى تطلبها المشرفون.

المتطلبات

• دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.
• حد أدنى من سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا تتطلب خبرة إشرافية.
• عدم الحاجة إلى رخصة أو شهادة.

معلومات إضافية

• نحن في ماريوت الدولية ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونتيح الفرصة.
• نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تتقبل القيم الخلفيات المتنوعة لموظفينا.
• قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي، والمواهب، والتجارب لموظفينا.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.