Enterprise Applications Administrator (MENA Region) بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

فرصة وظيفية بعنوان Enterprise Applications Administrator ضمن Amideast في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، والموقع في عمّان، الأردن. يهدف المنصب إلى ضمان استقرار وسلامة وكفاءة أنظمة المعلومات الداخلية والسحابية التي تدعم الوظائف الأساسية للمؤسسة من خلال الرصد والصيانة والدعم والتحسين المستمر. سيعمل المرشح على توجيه وتطوير فريق تكنولوجيا المعلومات وتقديم الدعم الفني للمستخدمين والتنسيق مع المكاتب الشريكة محلياً وإقليمياً. كما يلتزم بتنفيذ السياسات التقنية وتطبيق أفضل الممارسات في إدارة التطبيقات المؤسسية وتطوير بيئة تكنولوجية متينة لدعم الأعمال.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وصيانة تطبيقات المؤسسة الرئيسية لدى Amideast، بما في ذلك Moodle LMS وCRM وHR والتطبيقات المالية.
• إدارة وصول المستخدمين والصلاحيات والأدوار وعملية دورة الحساب عبر جميع التطبيقات المؤسسية.
• تكوين، نشر وترقية التطبيقات والوحدات والتكاملات والتحسينات التطبيقية.
• رصد توافر النظام والأمان والأداء باستخدام الأدوات والتقارير المناسبة.
• إجراء تحليل السبب الجذري وتنفيذ التحسينات لتعظيم الاستقرار والكفاءة.
• الحفاظ على الاتصال بين الخوادم ومنصات SaaS وPaaS وقواعد البيانات والخدمات المشتركة.
• تطبيق التحديثات والتصحيحات وتكوينات الأمان عبر جميع التطبيقات المدارة.
• تطبيق سياسات تكنولوجيا المعلومات التنظيمية بما في ذلك التحكم بالوصول وحماية البيانات والاستخدام المقبول.
• العمل مع HQ والمكاتب الإقليمية وأصحاب المصلحة لجمع المتطلبات وحل مشكلات التطبيقات ودعم احتياجات البرنامج.
• تقديم التوجيه الفني والدعم المتقدم لتذاكر الدعم المعقدة.
• تقديم التدريب الفني لموظفي تكنولوجيا المعلومات في المكاتب الميدانية.
• إعداد والحفاظ على وثائق التكوينات وتدفقات العمل وخرائط البيانات والعمليات.
• تنسيق وإجراء الاختبارات بما في ذلك اختبار قبول المستخدم للإصدارات الجديدة والتحسينات.
• دعم عمليات إدارة التغيير لضمان نشر التحديثات بشكل مُتحكَّم.
• تقييم حلول وبرامج وأدوات جديدة وترقياتها وتقديم التوصيات للقيادة.
• تحديد فرص لتحسين الكفاءة وتجربة المستخدم وتدفقات العمل التشغيلية.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، نظم المعلومات، التصميم التعليمي، أو مجال ذو صلة (Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Instructional Design, or related field).
• خبرة عملية لا تقل عن 4+ سنوات في إدارة التطبيقات المؤسسية (Minimum of 4+ years hands-on experience in enterprise applications administration).
• خبرة في دعم تطبيقات المؤسسات مثل CRM، ERP، أو أنظمة HR (Experience with enterprise applications such as CRM, ERP, or HR systems).
• خبرة في العمل ضمن بيئات هجينة تجمع بين on-premise وcloud (Experience working in hybrid on-premise/cloud environments).
• إتقان بيئات Linux وWindows Server (Strong proficiency with Linux and Windows Server environments).

المؤهلات

• المهارات الاتصالية الممتازة والقدرة على تحويل المشكلات التقنية إلى مصطلحات أعمال واضحة (Excellent communication skills and ability to translate technical issues into clear business terms).
• مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية (Strong analytical and problem-solving skills).
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة (Able to work independently, manage multiple priorities).
• القدرة على العمل بتعاون مع فرق عن بُعد وبثقافات مختلفة (Collaborative mindset with the ability to work effectively with remote and cross-cultural teams).
• القدرة على إدارة وتوجيه فرق تقنية معلومات وتقديم دعم عالي المستوى عند الحاجة (Ability to lead IT teams and provide advanced support when needed).

المهارات المطلوبة

• Moodle LMS (Experience with LMS platforms—Moodle LMS highly preferred)
• CRM، ERP، HR systems (Experience supporting enterprise applications such as CRM, ERP, or HR systems)
• Linux وWindows Server (Strong proficiency with Linux and Windows Server environments)
• MS SQL، MySQL، MariaDB أو أنظمة قواعد بيانات relationية مماثلة (Working knowledge of MS SQL, MySQL, MariaDB, or equivalent relational database systems)
• PowerShell وBash scripting (Scripting ability with PowerShell and Bash)
• تقنيات الويب (PHP, HTML5, CSS3, JavaScript, jQuery)
• مفاهيم الشبكات الأساسية: DNS, DHCP, TCP/IP, Active Directory, الجدران النارية، SSH، وخدمات قاعدة البيانات (Understanding of core network concepts: DNS, DHCP, TCP/IP, Active Directory, firewalls, SSH, and database services)
• Troubleshooting للمشاكل في التطبيقات والأنظمة والتكامل (Proven ability to troubleshoot applications, systems, and integration issues)

معلومات إضافية

• الموقع: عمّان، الأردن (Amman, Jordan)
• Posting Date: 09/15/2026
• Job Type: Full-Time
• Travel: Up to 5% من وقت العمل قد يتطلب السفر لأجل دعم فريق تكنولوجيا المعلومات (Up to 5% travel)
• Schedule: ساعات عمل غير تقليدية متوافقة مع توقيت شرق الولايات المتحدة (U.S. Eastern Time) مع تأخر بسيط في البدء وإتاحة ساعات مسائية مطوّلة (non-standard work schedule)

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.