Employee Experience Life Cycle Management Specialist-MENA بدوام كامل في الأردن

وصف الوظيفة

تسعى شركة RemotePass لاستقطاب أخصائي إدارة دورة حياة وتجربة الموظفين (Employee Experience Life Cycle Management Specialist) لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في الأردن. يتولى الحاصل على الوظيفة مسؤولية إدارة العمليات المتعلقة بالموظفين ودعمهم طوال دورة عملهم، وتنسيق تعديلات وتجديدات العقود والوثائق، بالإضافة إلى حل المشكلات التشغيلية والتواصل مع الفرق المختلفة في بيئة عمل عالمية عن بُعد بالكامل.

المهام والمسؤوليات

• العمل كنقطة اتصال رئيسية للموظفين الحاليين للرد على استفسارات الموارد البشرية والتوظيف اليومية عبر نظام التذاكر
• تقديم الدعم الشامل للموظفين في طلبات التوظيف ومتابعة كافة مراحل دورة حياة الموظف
• مراجعة وإدارة طلبات المصاريف والنفقات الخاصة بالموظفين ومعالجتها بدقة وفق السياسات المعتمدة
• إصدار ومعالجة طلبات المستندات والوثائق الوظيفية المطلوبة للموظفين في الوقت المناسب
• تنسيق ومعالجة تعديلات العقود بالتواصل مع الفرق الداخلية ذات الصلة
• متابعة وتنفيذ عمليات تجديد العقود وضمان إكمال المستندات والإجراءات المطلوبة في المواعيد المحددة
• تصعيد القضايا والمشكلات متوسطة وعالية التعقيد إلى الفرق المختصة مثل فريق تجربة الموظفين أو الرواتب أو الشؤون القانونية
• تحديث وحفظ سجلات الموظفين ووثائقهم عبر أنظمة معلومات الموارد البشرية HRIS والأنظمة الداخلية
• ضمان دقة كافة وثائق الموظفين واكتمالها وتوافقها مع المتطلبات والتشريعات المحلية
• المشاركة في تحسين العمليات والسياسات الداخلية وتحديد الاستفسارات المتكررة لتقديم حلول تطويرية
• التعاون الوثيق مع فريق تجربة الموظفين والفرق متعددة الوظائف لضمان تقديم تجربة موظف ممتازة

المتطلبات

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 3 سنوات أو أكثر في عمليات الموارد البشرية HR Operations أو تجربة الموظفين Employee Experience أو إدارة دورة حياة الموظف
• تفضيل قوي لمن لديهم خبرة في التعامل مع إجراءات وقوانين دولة واحدة على الأقل من دول مجلس التعاون الخليجي GCC
• إتقان قراءة اللغة العربية كشرط أساسي، وتعتبر مهارات التواصل بالعربية ميزة إضافية قوية
• إتقان مهارات التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية
• إلمام تام بعمليات وإجراءات الموارد البشرية وتوثيق العقود في السياقات الدولية
• القدرة على العمل بنجاح في بيئة عمل عن بُعد بالكامل وفي بيئة سريعة النمو عبر مناطق زمنية مختلفة

المؤهلات

• فهم قوي لإجراءات الإدارة التنفيذية للموارد البشرية ومراحل دورة حياة الموظف
• خبرة سابقة في التعامل مع التشريعات والعمليات الوظيفية متعددة الاختصاصات القضائية والدولية

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية عالية وإدارة الأولويات والمهام المتعددة بدقة
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
• مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع طلبات الموظفين المختلفة بفعالية
• إتقان استخدام أنظمة معلومات الموارد البشرية HRIS وأدوات نظام التذاكر Ticketing systems وأنظمة العمل التعاوني
• توجه استباقي واهتمام حقيقي بتقديم خدمة متميزة وتطوير تجربة الموظفين

المزايا

• العمل في بيئة مرنة وعن بُعد بالكامل Fully Remote
• الحصول على توجيه وتدريب مستمر Ongoing mentorship لتطوير المهارات وتوسيع نطاق المسؤوليات الوظيفية

معلومات إضافية

• تعتبر شركة RemotePass من الشركات الناشئة السريعة النمو والمصنفة ضمن قائمة G2 لأسرع 100 منتج برمجي نمواً
• تحظى الشركة بدعم مجموعة من المستثمرين العالميين مثل Endeavor Catalyst وKhwarizmi Ventures وOraseya Capital وFlyer One Ventures وAccess Bridge Ventures وA15 وSwiss Founders Fund وPlug & Play

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.