Dairy/Frozen Assistant بدوام كامل في الأردن

وصف الوظيفة

يتولى مساعد قسم الألبان والمجمدات في Natural Grocers مسؤولية دعم مدير القسم في تشغيل قسم الألبان والمجمدات بنجاح وتحقيق ربحيته، بالإضافة إلى تقديم خدمة عملاء استثنائية. يتطلب العمل 40 ساعة أسبوعياً موزعة على 5 أيام بشفتات تشمل الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والتنظيم وإدارة المخزون.

المهام والمسؤوليات

• تقديم خدمة عملاء بمستوى عالمي كأولوية قصوى والالتزام التام بسياسات الشركة
• إنشاء أقسام جاذبة ومكتملة المنتجات وجاهزة للتسوق
• مساعدة مدير القسم في طلب المنتجات لأقسام الألبان والمجمدات والحفاظ على دقة مستويات المخزون
• المساعدة في إدارة هامش الربح وتكلفة البضائع المباعة (COGs) وتقليل التالف والمفقودات وتحسين كفاءة الشراء
• ضمان استيفاء جميع المنتجات والظروف داخل القسم لمعايير الشركة
• متابعة الطلبات الخاصة للعملاء وتقديمها
• ترويج وعرض البضائع على الرفوف والأغطية الطرفية (endcaps) والشاشات التفاعلية
• المشاركة في التسميات وتنسيق الواجهات وتدوير المنتجات والتنظيف والتخفيضات والتعبئة والمخزون الخلفي
• المساعدة في تدريب ومراقبة موظفي القسم وتكليفهم بالمهام ومتابعتها
• إجراء العروض التوضيحية التفاعلية وغير التفاعلية للمنتجات (active and passive demos)
• العمل مع مدير القسم لمعالجة مشكلات الأداء داخل الفريق
• دعم أنشطة افتتاح وإغلاق المتجر بما في ذلك التقرير اليومي للمبيعات (DSR) وإدارة النقد وإغلاق الصندوق
• أداء مهام الكاشير ودعم الاستجابة السريعة وإدارة مرتجعات العملاء والتعامل مع الشكاوى وتغطية فترات الاستراحة
• الحفاظ على سلامة وأمن العملاء والموظفين
• الإجابة على استفسارات العملاء بناءً على معايير الشركة واستخدام العبارات الداعمة للصحة والتغذية
• التطوير المستمر للمعرفة بالمنتجات
• استخدام نظام SAP وبرامج إدارة المخزون والبريد الإلكتروني ونظم المعلومات (IS)
• القيام بمسؤوليات محدودة كمدير مناوب (Manager on Duty) عند الحاجة دون تولي الإدارة الكاملة للمتجر

المتطلبات

• القدرة على اجتياز دورات وشهادات السلامة الغذائية المطلوبة قانوناً والحفاظ على تحديثها
• القدرة على التعامل مع الأولويات المتغيرة والتركيز على المهام الموكلة
• التدريب على مهام الكاشير والقدرة على عد وإدارة العملات النقدية
• الإتقان والخبرة في استخدام برامج MS Word وExcel وOutlook
• الاستعداد للعمل وفق جدول متحرّك يتضمن الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية بمعدل 40 ساعة أسبوعياً
• حضور اجتماعات المتجر الإلزامية

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة (GED) أو ما يعادلها (يفضل)
• خبرة سنة واحدة في بيئة البقالة أو تجارة التجزئة، وتعد الخلفية في الأغذية الطبيعية ميزة إضافية (يفضل)
• خبرة سنة واحدة في الإشراف على الموظفين (يفضل)

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء
• إحساس بالحرص والسرعة في إنجاز المهام
• مهارات تنظيمية عالية واهتمام شديد بالتفاصيل
• القدرة على تلقي التوجيهات ومتابعة التنفيذ بفعالية

المزايا

• أجر بالساعة يبدأ من 17.00 دولار أمريكي
• مكافأة أجر عيد الميلاد (Birthday Bonus Pay)
• رصيد متجر لشراء الفيتامينات (Vitamin Bucks) يصل إلى 2,080 دولار أمريكي سنوياً
• أجر مدفوع لـ 5 عطلات رسمية تكون فيها المتاجر مغلقة
• إجازات مدفوعة الأجر (مرضية وسنوية) تزداد مع مدة الخدمة
• برامج تعليم وتدريب غذائي مدفوعة الأجر
• خصومات الموظفين في برنامج good4u Crew وبرنامج {N}power لمكافآت العملاء
• زيادات دورية ومجدولة في الأجور
• فرص للتطور والترقي المهني
• برنامج الصحة والرفاهية (Health and Wellness Program)
• برنامج مساعدة الموظفين (EAP) وبرنامج إحالة الموظفين
• تأمين صحي وتأمين أسنان وبصريات للموظفين بنظام الدوام الكامل (30+ ساعة/أسبوع)
• إجازة والدية مدفوعة الأجر (Paid Parental Leave)
• إجازة طبية مدفوعة الأجر وتأمين العجز قصير الأجل مدفوع من الشركة
• تأمين على الحياة مدفوع من الشركة
• منافع اختيارية شاملة (تعويض الاستشفاء، التأمين ضد الحوادث، العجز طويل الأجل، التأمين على الحياة لأجل محدد)
• خطة توفير التقاعد (401k) مع نسبة مطابقة اختيارية من الشركة
• حسابات الإنفاق المرن (FSA) لرعاية الصحة والمعيلين وحساب التوفير الصحي (HSA) مع مطابقة الشركة

معلومات إضافية

• تاريخ انتهاء قبول الطلبات الأولية هو 17/08/2026 وقابل للتمديد وفق جدول التوظيف
• المتطلبات البدنية: القدرة المستمرة على رفع وحمل حتى 10 باوند، والرفع المنتظم لـ 11-20 باوند، والرفع أحياناً لـ 21-50 باوند، والرفع الجماعي أحياناً لـ 51-100 باوند
• القدرة على دفع أو سحب حتى 15 باوند بانتظام، و16-100 باوند أحياناً
• القدرة المستمرة على الوقوف، المشي، الانحناء، الدوران، التمدد، واستخدام المهارات الحركية الدقيقة طوال فترة الشفت
• القدرة على الوصول فوق مستوى الصدر بانتظام، والجلوس والقرفصاء والانحناء والتسلق أحياناً
• الاستخدام المتقطع للكمبيوتر لإدخال البيانات واستخدام الماوس
• المتطلبات البيئية: العمل المتكرر مع أدوات حادة، أتربة، أدخنة، وفي بيئات عمل مزدحمة
• التعامل أحياناً مع الضوضاء، البرودة، الحرارة، الرطوبة، العمل الخارجي، المرتفعات، والإجهاد التلامسي
• تلتزم الشركة ببيئة عمل تدعم التنوع والشمول وتكافؤ الفرص لجميع الموظفين
• تُعرَّف الأنشطة العرضية ضمن المتطلبات البدنية والبيئية بأنها تشغل من 1 إلى 33% من الوقت.
• تبدأ نسبة الأنشطة المتكررة ضمن المتطلبات البدنية والبيئية من 34% من الوقت.
• تمتد نسبة الأنشطة المتكررة لتصل إلى 66% من الوقت.
• تُعرَّف الأنشطة المستمرة ضمن المتطلبات البدنية بأنها تشغل من 67% إلى 100% من الوقت.

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.