Credit Cards Acquisition Manager بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

مدير اكتساب بطاقات الائتمان مسؤول عن دفع نمو محفظة بطاقات الائتمان في البنك من خلال الإشراف على استراتيجيات الاكتساب وإدارة الحملات متعددة الوظائف وضمان تجربة انضمام سلسة للعملاء الجدد.

المهام والمسؤوليات

• تطوير وتنفيذ استراتيجية اكتساب بطاقات الائتمان الشاملة عبر جميع القنوات بما في ذلك الرقمية، والفروع، وفريق المبيعات، ومركز خدمة العملاء.
• تحسين قمع اكتساب العملاء، بما في ذلك أطر التأهيل المسبق والموافقة الفورية.
• التعاون مع فرق التسويق والمبيعات والمنتج والبيانات والتحليلات لتصميم وتنفيذ حملات الاكتساب وعروض الترحيب.
• تتبع وتحليل أداء الاكتساب الخاص بالقنوات، وتكاليف الاكتساب، وقيمة عمر العميل، ومعدلات التحويل، وفعالية الحملات.
• إجراء تحليل منتظم للسوق والمنافسين لتحديد فرص المنتجات الجديدة والشراكات الاستراتيجية.
• استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وأدوات التحليلات المتقدمة لتعزيز الاستهداف وتحسين الحملات.
• ضمان الامتثال لسياسات البنك والمعايير الصناعية والمتطلبات التنظيمية.
• دعم الوظائف والفرق المعنية في تطوير منتجات بطاقات جديدة وتعزيز العروض القائمة.
• تبني نماذج تشغيل مرنة من خلال الاستفادة من التعاون متعدد الوظائف والتطوير التكراري.
• ضمان تنفيذ استراتيجية المحفظة عبر جميع البلدان والقنوات.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، التسويق، أو أي مجال ذي صلة.
• درجة الماجستير تعتبر ميزة.
• حد أدنى 7 سنوات من الخبرة في الخدمات المصرفية أو المالية.
• سنوات على الأقل في اكتساب بطاقات الائتمان أو إدارة المنتجات.
• خبرة في إدارة المشاريع.

المؤهلات

• إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
• مهارات شخصية وعرض قوية.
• مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
• قيادة وإدارة فرق.
• مهارات إدارة المشاريع.
• الاهتمام بالتفاصيل، خاصة في عمليات الاختبار والتحقق.

المهارات المطلوبة

• تركيز على العميل.
• إتقان استخدام MS Office وأنظمة البنوك.
• القدرة على العمل عبر الوظائف وإدارة أولويات متعددة.
• فهم قوي لقنوات التسويق الرقمي والتسويق المستهدف.
• خبرة في منصات إدارة علاقات العملاء وأدوات أتمتة التسويق.
• معرفة بمبادئ المخاطر الائتمانية كما تتعلق باستراتيجية الاكتساب.

معلومات إضافية

• اتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات مع القدرة على تحويل تحليلات الحملات إلى تحسينات قابلة للتنفيذ.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.