Content Moderator Advisor - Irbid بدوام كامل في إربد

وصف الوظيفة

يتولى مستشار مراجعة المحتوى مسؤولية ضمان تصنيف المحتوى ذي الصلة في الفئة الصحيحة، والتأكد من عدم احتوائه على أي عناصر غير قانونية، بما يتوافق مع متطلبات العميل واستراتيجيات عمل شركة كونسينتريكس (Concentrix).

المهام والمسؤوليات

• تقييم المحتوى عبر الإنترنت وفقاً للسياسات والإجراءات ذات الصلة.
• معالجة ومراجعة الحسابات التي تم تمييزها للمراجعة لاحتوائها على محتوى قد يكون حساساً لضمان عدم وجود انتهاكات للسياسات.
• تصفح ومراجعة الصور، مقاطع الفيديو، الحسابات، والمحتوى النصي بصريةً وفق السياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية، مع التعامل مع محتوى حساس وصريح بشكل يومي.
• تصعيد انتهاكات سياسات العميل باستخدام الأدوات الداخلية عند الحاجة.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في كل حالة يتم التعامل معها.
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الشهرية بما في ذلك الإنتاجية كجزء من سير العمل اليومي.

المتطلبات

• الاستعداد والقدرة على التعامل مع محتوى حساس وصريح للغاية بشكل يومي.
• العمل بنظام المناوبات (Shifts) بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• الالتزام بالعمل من مقر الشركة في المكتب.

المؤهلات

• خبرة ذات صلة من 0 إلى 2 سنة، ويفضل أن تكون في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال (Call Center).
• شهادة البكالوريوس أو الدبلوم في أي مجال ذي صلة.
• مستوى لغة إنجليزية من أساسي إلى متوسط (B1).

المهارات المطلوبة

• معرفة أساسية إلى متوسطة ببرامج مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office).
• الدراية بمنصات وأدوات خدمة العملاء.
• إتقان اللغة الإنجليزية (B1).

المزايا

• مزايا إضافية تنافسية تعتمد على الدور الوظيفي.
• خصومات وقسائم وعروض لدى شركاء الشركة.
• بيئة عمل مرنة داعمة للتطوير الشخصي والتعلم المستمر.

معلومات إضافية

• موقع العمل: إربد، الأردن.
• طبيعة العمل: من المكتب (Work from Office).
• نظام العمل: مناوبات (Shifts) تشتمل على عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.