Concierge Agent بدوام كامل في عمّان
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.عمّانالمصدر: LinkedInقبل 7 يوم٤ مشاهدة
متاحة على «وظفني الآن» حتى 13 أيلول 2026
التخصص
المطاعم والضيافة
نوع الدوام
دوام كامل
الخبرة
أي مستوى
الموقع
عمّان
وصف الوظيفة
يسعى فندق ريتز كارلتون في عمان (الدوار الخامس) إلى توظيف وكيل كونسييرج (Concierge Agent) لتقديم تجربة استثنائية ومميزة للضيوف طوال فترة إقامتهم. يتضمن الدور المبادرة في تقديم مجموعة شاملة من الخدمات، بدءاً من تسهيل إجراءات الوصول والمغادرة وحتى إطلاع الضيوف على أبرز المعالم المحلية وتلبية كافة احتياجاتهم وفق أعلى معايير الضيافة الفاخرة.
المهام والمسؤوليات
- تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لتوجيه الضيوف ومساعدتهم خلال كامل فترة إقامتهم
- إنجاز وتسهيل عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بشكل سلس ومميز
- متابعة المتطلبات التشغيلية وتلبية طلبات الضيوف والتعامل معها بفاعلية
- إعداد وإكمال التقارير المطلوبة الخاصة بالعمليات اليومية
- تزويد الضيوف بالمعلومات والتوصيات حول أبرز المعالم والأنشطة في المنطقة المحلية
- الالتزام بتطبيق السياسات والإجراءات ومعايير الجودة المعتمدة في الشركة
- الحفاظ على السرية التامة وحماية أصول الشركة وضمان بيئة عمل آمنة
- الالتزام بالزي الرسمي والمظهر الشخصي والتواصل المهني في جميع الأوقات
- تطبيق المعايير الذهبية (Gold Standards) لشركة ريتز كارلتون في التعامل اليومي
المتطلبات
- القدرة البدنية على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية ممتدة
- القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 10 باوند (نحو 4.5 كغم) دون مساعدة
المؤهلات
- شهادة الثانوية العامة (High School Diploma) أو ما يعادلها (G.E.D.)
- لا تشترط خبرة سابقة في مجال العمل
- لا تشترط خبرة إشرافية سابقة
- لا تشترط أي تراخيص أو شهادات مهنية خاصة
المهارات المطلوبة
- مهارات التواصل المهني الفعال مع الضيوف والزملاء
- القدرة على المبادرة وتقديم خدمة عملاء متميزة في قطاع الضيافة الفاخرة
- مهارات تنظيمية وتنسيقية ممتازة لمتابعة طلبات الضيوف والتقارير
معلومات إضافية
- رقم الوظيفة: 26102208
- الموقع: عمان، الدوار الخامس، الأردن
- نوع العمل: دوام كامل (Full Time)، من مقر العمل (غير متاح للعمل عن بُعد)
- المستوى الوظيفي: طبيعة عمل غير إدارية (Non-Management)
- فئة الوظيفة: العمليات والغرف وخدمات الضيوف (Rooms & Guest Services Operations)
- تعد Marriott International كارفر يضمن تكافؤ الفرص والتنوع في بيئة العمل
طريقة التقديم
التعليقات
لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.