Commercial Travel Officer (CTO) (USN) - Jordan بدوام كامل في الأردن

وصف الوظيفة

يتولى أخصائي مكتب السفر التجاري (CTO) تقديم خدمات التحقق من السفر الرسمي، وتحديد الاستحقاقات، وضمان الجودة، والدعم التنسيقي لل أفراد العسكريين والموظفين المدنيين في وزارة الدفاع الأمريكية (DoD) والمسافرين المعتمدين ضمن منطقة عمليات ASG-Jordan. يعمل الأخصائي على تدقيق وثائق السفر، ودعم نظام السفر لل دفاع (DTS)، والتنسيق مع شركات إدارة السفر (TMC) والقيادات المختلفة لضمان معالجة السفر كفاءة ووفقاً للوائح التنظيمية المعتمدة.

المهام والمسؤوليات

• مراجعة وتدقيق حزم السفر الرسمية والتحقق منها قبل شراء التذاكر أو إصدارها لضمان التراخيص واكتمال الوثائق.
• تحديد والتحقق من استحقاقات ومخصصات المسافرين وفقاً للوائح السفر المشتركة (JTR) وسياسات وزارة الدفاع (DoD).
• تقديم الإرشاد والاستشارات لأفراد الخدمة العسكرية والمدنيين والمسافرين المعتمدين بشأن الاستحقاقات والمستندات ومتطلبات السفر.
• مراجعة والتحقق من الوثائق الداعمة لتغيير محطة العمل الدائمة (PCS)، والواجبات المؤقتة (TDY)، والإجازات الطارئة، وإجازات الجولات المتتالية خارج أمريكا (COT).
• إعداد ومراجعة والتحقق من أوراق عمل التكاليف الحكومية (GCWs) ووثائق تكاليف السفر ذات الصلة.
• مراجعة تصاريح نظام سفر الدفاع (DTS) ووثائق السفر المرتبطة بها للتأكد من دقتها واكتمالها والتزامها بالتعليمات.
• دعم متطلبات السفر المتعلقة بالحسابات المفلترة مركزياً (CBA) والحسابات المفلترة فردياً (IBA).
• التنسيق مع المسافرين، والقيادات الداعمة، والممثلين الحكوميين، وشركة إدارة السفر (TMC) المعتمدة، وشركات الطيران، والجهات المعنية الأخرى.
• تقديم وظائف التحقق وضبط الجودة اللازمة لشركة إدارة السفر (TMC) أو مزودي خدمات التذاكر المعتمدين.
• البحث عن حلول سفر فعالة من حيث التكلفة والتحقق منها بما يلبي متطلبات المهمة وسياسات السفر الحكومية.
• ضمان التزام السفر الرسمي بقانون (Fly America Act) ولوائح (JTR) وسياسات السفر الحكومية الأخرى.
• دعم متطلبات السفر الطارئة والعاجلة والتنسيق مع شركة (TMC) عند حدوث تغييرات في خطوط السير أو التأخير أو الإلغاء.
• تتبع إجراءات السفر وحل المشكلات المتعلقة بنقص الوثائق أو التراخيص أو الاستحقاقات التي قد تؤخر السفر.
• الاحتفاظ بسجلات سفر دقيقة والوثائق الداعمة وفقاً لمتطلبات العقد والمراجعة وإدارة السجلات.
• حماية معلومات الهوية الشخصية (PII) للمسافرين ومعلومات الدفع والبيانات الحساسة الأخرى.
• تقديم خدمة عملاء احترافية وسريعة الاستجابة للمسافرين والمنظمات الداعمة في منطقة عمليات ASG-Jordan.
• متابعة التحديثات والتغييرات في لوائح JTR وإجراءات DTS وسياسات سفر وزارة الدفاع ومتطلبات Fly America Act.
• أداء أي وظائف أخرى لدعم السفر الرسمي ومكتب CTO بما يتوافق مع متطلبات مهمة ASG-J.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم عمليات السفر الحكومية أو العسكرية أو التجارية المعقدة، بما في ذلك مراجعة وتنسيق متطلبات السفر.
• معرفة بإجراءات السفر الرسمي لوزارة الدفاع (DoD) والعلاقة بين المسافر والقيادة الداعمة ومكتب CTO ونظام DTS وشركة TMC.
• معرفة عملية بإجراءات تصاريح السفر والحجوزات وخطوط السير والأسعار وإصدار التذاكر.
• القدرة على مراجعة حزم السفر التفصيلية والوثائق الداعمة بشكل مستقل للتأكد من اكتمالها ودقتها.
• القدرة على تفسير وتطبيق سياسات وإجراءات ومتطلبات السفر والتوجيهات التنظيمية بدقة عالية.
• القدرة على توضيح استحقاقات السفر ومتطلبات الوثائق والسياسات بوضوح للمسافرين.
• القدرة على إدارة وترتيب أولوية متطلبات السفر الروتينية والطارئة والعاجلة في بيئة تشغيلية.
• القدرة على العمل بفعالية مع الأفراد العسكريين والمدنيين والمقاولين وموظفي السفر التجاري والحكومي.
• استيفاء واستدامة جميع المتطلبات الطبية ومتطلبات الانتشار ودخول مسرح العمليات الخاصة بالأردن.
• اجتياز الفحوصات الفيدرالية السابقة للتوظيف، بما في ذلك فحص السجل الجنائي وفحص سجل القيادة (MVR) وفحص المخدرات.
• الالتزام بسياسة الشركة الخاصة بالمخدرات والكحول.

المؤهلات

• خبرة سابقة في دعم مكتب السفر التجاري لوزارة الدفاع (CTO)، أو مكتب سفر الركاب العسكري، أو شركة إدارة سفر (TMC)، أو SATO/CWTSatoTravel، أو برامج السفر الحكومية الأخرى.
• خبرة في استخدام نظام سفر الدفاع (DTS)، بما في ذلك مراجعة تصاريح السفر والوثائق الداعمة.
• معرفة عملية بلوائح السفر المشتركة (JTR)، وسياسات مكتب إدارة سفر الدفاع (DTMO)، وقانون (Fly America Act).
• خبرة في تحديد أو التحقق من استحقاقات ومخصصات السفر للعسكريين والمدنيين في وزارة الدفاع.
• خبرة في دعم سفر PCS وTDY والإجازات الطارئة وإجازات COT والسفر العسكري الرسمي الآخر.
• خبرة في إعداد أو التحقق من أوراق عمل التكاليف الحكومية (GCWs).
• خبرة في التعامل مع الحسابات المفلترة مركزياً (CBA) والحسابات المفلترة فردياً (IBA).
• خبرة في التنسيق مع شركات إدارة السفر (TMC) وشركات الطيران التجارية ومزودي خدمات السفر.
• خبرة في استخدام أنظمة التوزيع العالمي (GDS) مثل Sabre أو Amadeus أو Apollo أو ما يعادلها.
• خبرة في دعم العمليات العسكرية الموزعة أو خارج الولايات المتحدة (OCONUS) أو القيادة المركزية (CENTCOM).
• خبرة سابقة في دعم العمليات في الأردن أو الشرق الأوسط.
• امتلاك أو الأهلية للحصول على تصريح أمني بدرجة سري (Secret) على الأقل، واستيفاء متطلبات القوى العاملة بالأمن السيبراني لوزارة الدفاع.

المهارات المطلوبة

• مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل والتنظيم وحل المشكلات.
• إتقان استخدام تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الأعمال القياسية.
• الاهتمام الشديد بالتفاصيل وضمان الجودة.
• إدارة الأولويات والتعامل مع المهام العاجلة والطارئة.
• القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع المعلومات الحساسة للمسافرين.

معلومات إضافية

• الوظيفة مشروطة بالترسية النهائية للعقد (Contingent upon award of work).
• طبيعة العمل متوقعة أن تكون بدوام كامل وحضوري في الأردن، من الاثنين إلى الجمعة، بمعدل 8 ساعات يومياً.
• متطلبات التصريح الأمني النهائي والشهادات والوصول إلى الأنظمة سيتم تحديدها وفقاً لتعديل العقد المنفذ.
• يتطلب العمل الامتثال لمتطلبات الحكومة الأمريكية والدولة المستضيفة (الأردن).
• تتمتع شركة Versar Global Solutions بإرث غني يمتد لأكثر من 50 عاماً مع أعضاء منتشري حول العالم.

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.