Collections Officer بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

شركة Mada هي الرائدة في قطاع "اشتر الآن، وادفع لاحقاً" في الأردن، تقدم حلولاً مرنة وخالية من الفوائد لتسهيل التسوق وجعله أكثر وصولاً. تهدف Mada إلى تمكين العملاء من تقسيم المشتريات إلى أربع دفعات بسيطة، مما يوفر تجربة دفع سلسة وخالية من التوتر. تتعاون الشركة مع التجار لدعم نمو المبيعات وتعزيز ولاء العملاء وتوسيع نطاق السوق من خلال تكاملات سلسة ومنصة موثوقة.

المهام والمسؤوليات

• إدارة الحسابات المتأخرة.
• متابعة العملاء بشأن المدفوعات المستحقة.
• دعم التحصيل في الوقت المناسب مع الحفاظ على تواصل محترف ومحترم.
• مراقبة حالة الحساب.
• الاتصال بالعملاء بشأن المدفوعات المتأخرة.
• تنسيق خطط سداد عند الاقتضاء.
• تحديث سجلات التحصيل.
• تصعيد الحالات المعقدة.
• التعاون مع فرق تجربة العملاء والمالية لحل خلافات المدفوعات.
• دعم تحسينات عملية التحصيل.

المتطلبات

• خبرة في التحصيل أو المصرفية أو التكنولوجيا المالية أو خدمات مالية أو خدمة العملاء.
• مهارات قوية في التفاوض والمتابعة وجمع الديون.
• مهارات تحليلية وحل مشاكل جيدة.
• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي باللغة العربية والإنجليزية.
• نهج موجه نحو العميل ومحترف عند التعامل مع محادثات المدفوعات الحساسة.
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة التحصيل أو أنظمة رقمية أخرى.
• القدرة على إدارة حالات متعددة والعمل نحو مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة للتحصيل.
• القدرة على العمل في الموقع في عمّان.

المؤهلات

• يفضل أن يكون لدى المرشح درجة بكاليوس في الأعمال أو المالية أو المحاسبة أو مجال ذي صلة.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.