Collections Officer بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأمين للتمويل الأصغر في عمان، الأردن، عن حاجتها إلى شغور موظف تحصيل (Collections Officer) للعمل بنظام الدوام الكامل الميداني/من المقر. يتلخص هذا الدور في إدارة ومتابعة حسابات العملاء المستحقة، والتواصل معهم لترتيب خطط السداد، وضمان تحصيل الأموال وفق سياسات الشركة والتعليمات التنظيمية، بما يسهم في دعم الشمول المالي والتنمية المجتمعية.

المهام والمسؤوليات

• إدارة ومتابعة حسابات العملاء المتأخرة وضمان تحصيل المستحقات في مواعيدها وفق السياسات واللوائح.
• التواصل مع العملاء للتفاوض والاتفاق على خطط سداد مناسبة.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لكافة أنشطة وإجراءات التحصيل.
• تحليل التاريخ الائتماني للحسابات لتحديد المخاطر وتقديم التوصيات المناسبة.
• التعاون مع فريقي المالية وخدمة العملاء لحل المشكلات والتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بإعادة السداد.
• تقديم تواصل واضح ومحترم مع العملاء والأطراف الداخلية.
• المساهمة في التحسين المستمر لعمليات وإجراءات التحصيل.

المتطلبات

• مؤهل علمي بدرجة دبلوم أو بكالوريوس في التمويل، إدارة الأعمال، الاقتصاد، أو أي مجال مرتبط.
• إتقان العمل على برامج المكتب الشائعة مثل (Excel/Spreadsheets) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التحصيل.
• القدرة على التواجد والعمل من مقر الشركة في عمان.
• تُعتبر الخبرة السابقة في قطاع التمويل الأصغر (Micro-finance) أو القطاع المصرفي ميزة إضافية.

المؤهلات

• مهارات قوية في تحصيل الديون والتفاوض على إعداد خطط وإجراءات السداد.
• مهارات تحليلية متينة لمراجعة بيانات الحسابات وتقييم مخاطر الائتمان والتحصيل.
• مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل المهني.
• معرفة أساسية بالمبادئ المالية والمحاسبية وأساسيات الإقراض والسداد.
• الدقة العالية والاهتمام بالتفاصيل في حفظ السجلات والتوثيق وإعداد التقارير.
• القدرة على العمل الجماعي والتعاون بفعالية ضمن فريق.

المهارات المطلوبة

• تحصيل الديون (Debt Collection)
• التفاوض وحل المشكلات (Negotiation)
• التحليل المالي وتقييم المخاطر (Analytical Skills)
• خدمة العملاء والتواصل (Customer Service & Communication)
• استخدام برامج CRM وجداول البيانات (CRM & Spreadsheets)
• الدقة والتوثيق (Documentation & Accuracy)

معلومات إضافية

• نمط العمل: دوام كامل، من مقر الشركة (On-site) في عمان، الأردن.
• مجال الشركة: تقديم حلول التمويل الأصغر لتلبية الاحتياجات الاستهلاكية والنفقات التعليمية والمشاريع الصغيرة.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.