Center Operations Manager بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يتولى مدير عمليات المركز (Center Operations Manager) لدى منظمة USO في الأردن مسئولية الإشراف الكامل على تشغيل مركز أو أكثر، وقيادة البرامج والفعاليات والأنشطة المقامة داخل وخارج المنشآت العسكرية الأمريكية. يشتمل الدور على إدارة الموظفين التشغيليين والمتطوعين، وتقييم وتطوير البرامج الحالية والمستحدثة، إلى جانب بناء علاقات استراتيجية مع القيادات العسكرية والمحلية والشركاء لتعزيز رسالة المنظمة وضمان تقديم خدمات عالية الجودة ضمن الميزانيات المعتمدة.

المهام والمسؤوليات

• الإشراف الكامل على جاهزية المركز ونظافته وأمانه وصيانة معداته والالتزام بالمعايير الصحية وأنظمة التعامل مع الأغذية
• قيادة التخطيط والتنفيذ لبرامج وخدمات المنظمة داخل وخارج المنشآت العسكرية الأمريكية ضمن حدود الميزانية المحدد
• تحديد وتطبيق التحسينات التشغيلية والبرامجية للوصول إلى معايير التميز الخاصة بـ USO
• تقديم الدعم والاستشارات لفريق العمل والمتطوعين في إعداد وتنفيذ الفعاليات الخاصة والموسمية
• تقييم احتياجات البرامج والخدمات وإجراء البحوث وتقديم التوصيات لتطويرها وتنفيذ التغييرات المطلوبة
• تدريب وتوجيه الموظفين والإشراف على جدول أعمال المتطوعين واستقطابهم وتدريبهم وتقدير جهودهم
• تطوير وتحديث وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وخطة الاستعداد للطوارئ (EPP) وضمان التزام الجميع بها
• إجراء فحوصات المساءلة للموظفين والإبلاغ عن أي أضرار أو إصابات تتصل بالمركز أو أصوله
• إدارة الأنشطة المالية والتنفيذية يشمل ذلك إعداد الميزانية التشغيلية، المعاملات المصرفية، وإدارة النقد والمخزون وفق توجيهات الإدارة
• إعداد ومراجعة التقارير المالية والتشغيلية والإحصائية وحفظ السجلات المطلوبة للأنشطة المحلية
• إعداد وتعميم الإعلانات والقصص والصور للنشر عبر مختلف الوسائل الإعلامية وقنوات التواصل الاجتماعي
• بناء وتعزيز علاقات العمل مع الجيش الأمريكي، القيادات المحلية، الشركاء، المتبرعين، وممثلي وسائل الإعلام لدعم رسالة USO
• قيادة المركبات التابعة للمنظمة أو المركبات الشخصية عند الحاجة لتنفيذ المهام
• القيام بمهام الإدارة في حال غيابها وتأدية أية مهام أخرى مكلفة

المتطلبات

• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال إدارة العمليات التجارية، إدارة الفعاليات، أو التسويق
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور إشرافي
• فضلية وجود خبرة ذات صلة في المنظمات غير الربحية، العسكرية، أو البيئات متعددة الثقافات والعالمية
• اشتراط الحصول على الجنسية الأمريكية (U.S. Citizenship Required)
• إتقان اللغة الإنجليزية (English) قراءة وكتابة ومحادثة
• يفضل إتقان لغة البلد المستضيف بمستوى اللغة الأم
• إتقان استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية مثل Microsoft Office Suite وبرامج إدارة المتطوعين ومنصات التواصل الاجتماعي
• فضلية وجود خبرة في استخدام برنامج Digital Cheetah
• القدرة على الحصول على التصاريح والاعتمادات الأمنية والائتمانية المطلوبة لدخول مراكز USO ووضع SOFA ورخصة قيادة سارية
• القدرة على الحصول على جواز سفر أمريكي ساري المفعول ورخصة قيادة أجنبية سارية المفعول

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى
• يفضل الحصول على شهادة البكالوريوس (Bachelor’s Degree)

المهارات المطلوبة

• قدرة مثبتة على قيادة الفرق عالية الأداء وتحقيق النتائج في بيئة عمل تعاونية
• مهارات قوية في التواصل وتصفية المشكلات وخدمة العملاء
• القدرة على التفاعل مع قيادات USO والجمهور والجهات العسكرية بنزاهة واحترافية
• القدرة على التعامل مع المواضيع الحساسة ثقافياً أو المثيرة للجدل بحكمة والتكتم على المعلومات السرية
• معرفة عملية بالوظائف التجارية والمالية الأساسية وإدارة المشاريع وتسوية الميزانيات وتداول النقد
• المبادرة والتحفيز الذاتي مع القدرة على التكيف السريع مع المتغيرات التنظيمية
• الاهتمام الدقيق بالتفاصيل وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد وأولويات متنافسة
• الالتزام والدعم القوي لرسالة منظمة USO

المزايا

• إجازات مدفوعة الأجر (Paid time off) تشمل أيام التطوع والإجازات العسكرية
• خطة مطابقة 401k متميزة
• حزمة مزايا شاملة (Comprehensive benefits)
• برامج تغطية واسترداد تكاليف التدريب والتعليم (Training and education reimbursement)

معلومات إضافية

• موقع العمل المحدد: قاعدة الملك فيصل الجوية (KFAB)، الأردن
• يشترط تقديم السيرة الذاتية (Resume) ورسالة التغطية (Cover letter) للنظر في الطلب
• يتطلب التوظيف الخضوع لفحص خلفية شامل يشمل المؤهل التعليمي، السجل الجنائي، وسجل القيادة
• قد يُكلف الموظف بمهام إضافية أو العمل في مجالات أخرى لتغطية الإجازات أو الاستجابة لفترات ضغط العمل
• أظهر استطلاع Great Place to Work® لعام 2025–2026 أن 96% من الموظفين يشعرون بالرضا تجاه كيفية دعمنا للمجتمع.
• أكد 94% من الموظفين أنهم يفخرون بإخبار الآخرين بأنهم يعملون في منظمة USO.
• يرى 92% من الموظفين أن لعملهم معنى خاصاً وليس مجرد وظيفة.
• شعر 91% من الموظفين بالترحيب بهم منذ اليوم الأول للانضمام.
• يتفق أكثر من 88% من الموظفين على أن الجميع يعاملون بعدالة بغض النظر عن العرق أو الجنس.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.