Case Manager (National Position) بدوام كامل في الأردن

وصف الوظيفة

تعلن منظمة AVSI في الأردن عن حاجتها لتعيين "مدير حالة" (Case Manager) بعقد مدته 4 أشهر ضمن مشروع "Grow Together". يتولى الموظف مسؤولية إدارة ومتابعة حالات الحماية (التحديد، الاستقبال، الإحالة، وإعداد وتنفيذ خطط الرعاية) وفقاً لإجراءات المنظمة ومعايير الحماية الوطنية والدولية، مع التركيز على دعم اللاجئين السوريين والمجتمعات المستضيفة في محافظات شمال الأردن (الزرقاء، عجلون، والمفرق/رحاب).

المهام والمسؤوليات

• إجراء الزيارات المنزلية وتقييم الاحتياجات والمسوح الأساسية للمستفيدين لتحديد المخاطر واحتياجات الخدمات مع ضمان التوثيق والمتابعة الدقيقة.
• تقديم خدمات إدارة الحالة التي تشمل تقييم الاستقبال وترتيب أولويات الحالات بناءً على مستوى الخطورة، وإجراء التقييمات النفسية الاجتماعية.
• تطوير خطط حالة فردية تلبي الاحتياجات المحددة خلال التقييمات مع الحصول على الموافقة المسبقة من المستفيدين.
• تنظيم وتقديم جلسات الإرشاد النفسي الاجتماعي للحالات ذات الهشاشة المنخفضة إلى المتوسطة، وإحالة الحالات عالية الخطورة إلى الأخصائي النفسي.
• إحالة الحالات التي تتطلب خدمات خارجية (مثل الخدمات الطبية والقانونية) بناءً على موافقة المستفيد ومتابعتها لضمان استمرارية الدعم.
• التعاون مع الأخصائي النفسي ومسؤول الحماية لعقد مؤتمرات الحالة للحالات المعقدة وتقديم دعم متعدد التخصصات للناجين والأطفال.
• دعم منسق المنطقة ومنسق الحماية في تنظيم وتنسيق أنشطة التوزيعات النقدية ومتابعة احتياجات المستفيدين.
• مساعدة منسق الحماية في تقديم التدريبات، إعداد محتوى الحماية، وبناء قدرات الموظفين حول سياسات الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين (PSEAH).
• إعداد التقارير الدورية حول أثر الأنشطة وأي تقارير أخرى يطلبها المشرف المباشر.
• دعم قسم المتابعة والتقييم (MEAL) في مشاركة أدوات إدارة الحالة ومراقبة جودة الأنشطة ونسبة مشاركة المستفيدين.
• التواصل والتنسيق الأسبوعي المستمر مع منسق الحماية ومدير المشروع والتنسيق مع المقر الرئيسي والمستشارين التقنيين.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية، علم النفس، علم الاجتماع، الإرشاد النفسي، حقوق الإنسان، التنمية الدولية، أو أي مجال آخر ذات صلة بالعلوم الاجتماعية أو الحماية (وتعتبر درجة الماجستير ميزة إضافية).
• خبرة عملية لا تقل عن 2 إلى 4 سنوات في مجالات العمل الإنساني، التنمية، الحماية، الخدمة الاجتماعية، أو البرامج المجتمعية.
• الحصول على تدريبات أو شهادات مهنية معتمدة في إدارة الحالة، حماية الطفل، العنف القائم على النوع الاجتماعي (GBV)، الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين (PSEAH)، أو الدعم النفسي الاجتماعي.
• فهم واضح ومثبت لنهج صون الحماية (Safeguarding).
• خبرة عملية موثقة في إدارة حالات الحماية بجميع مراحلها (الاستقبال، التقييم، تصنيف المخاطر، التخطيط، الإحالة، المتابعة، وإغلاق الملفات).

المؤهلات

• خبرة عمل مباشرة مع الفئات الهشة والعائلات، بخاصة اللاجئين، النازحين، النساء، الأطفال، والناجين من العنف.
• القدرة والاستعداد للزيارات والتنقلات الميدانية المنتظمة لمواقع المشروع.
• القدرة على تقديم الدعم عن بُعد عبر المنصات الرقمية الآمنة عند الحاجة.

المهارات المطلوبة

• إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية (محادثة وكتابة).
• إجادة استخدام منصات إدارة الحالة الإلكترونية والأدوات الرقمية.
• إجادة استخدام مجموعة برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• مهارات عالية في إعداد التقارير والتواصل الشفهي والكتابي.
• القدرة على الحفاظ على السرية التامة والالتزام بالحدود المهنية.
• مهارات قوية في التنظيم، العمل الجماعي، وإدارة العلاقات مع الآخرين.
• إبداء التعاطف واحترام التنوع والتعددية.

معلومات إضافية

• موقع العمل: عمان مع تنقلات ميدانية مستمرة إلى مناطق المشروع في شمال الأردن (المفرق، الزرقاء، عجلون).
• مدة العقد: 4 أشهر.
• تاريخ بدء العمل المتوقع: 01/09/2026.
• الموعد النهائي للتقديم: 23/08/2026.
• تلتزم المنظمة بإجراء تحريات وتدقيق في السيرة الذاتية والسجل العدلي للمتقدمين للتحقق من ملاءمتهم المهنية للعمل مع الفئات الهشة والأطفال.
• تطبق المنظمة سياسة تكافؤ الفرص وعدم التمييز في كافة إجراءات الاختيار والتوظيف.

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.