Case Manager (National Position) بدوام كامل في الأردن

وصف الوظيفة

تعلن منظمة AVSI في الأردن عن حاجتها لإشغال وظيفة "مدير حالة" (Case Manager - وظيفة محلية). يتولى شاغل الوظيفة تقديم خدمات إدارة الحالة الشاملة للمستفيدين، بما في ذلك إجراء الزيارات المنزلية وتقييم الاحتياجات والمخاطر، ووضع خطط حالة فردية، تقديم جلسات الدعم النفسي الاجتماعي، والتنسيق مع الأخصائي النفسي ومنسق الحماية للحالات المعقدة، بالإضافة إلى دعم أنشطة التوزيع النقدي، وبناء القدرات، وإعداد التقارير، والتعاون مع فريق المتابعة والتقييم لضمان جودة الأنشطة والخدمات المقدمة.

المهام والمسؤوليات

• إجراء زيارات منزلية وتقييمات الاحتياجات والمسوح الميدانية للمستفيدين لتحديد نقاط الهشاشة ومخاطر الحماية واحتياجات الخدمات مع ضمان التوثيق والمتابعة في الوقت المناسب
• تقديم خدمات إدارة الحالة بما في ذلك تقييمات الاستقبال وتحديد أولوية الحالات بناءً على مستوى الخطورة، وإجراء التقييمات النفسية الاجتماعية التي تأخذ بعين الاعتبار العوامل البيئية والعاطفية والسلوكية والاجتماعية
• وضع خطط حالة فردية تلبي الاحتياجات المحددة خلال التقييمات الأولى والشاملة مع ضمان الحصول على الموافقة المستنيرة من كل مستفيد
• تنظيم وتوفير جلسات الإرشاد النفسي الاجتماعي للحالات ذات الهشاشة المنخفضة إلى المتوسطة، وتحويل الحالات عالية الخطورة التي تتطلب تدخلاً نفسياً إلى أخصائي نفسي
• الإبلاغ عن الحالات التي تتطلب خدمات خارجية مثل الخدمات الطبية والقانونية وفقاً لموافقة المستفيدين وضمان المتابعة المناسبة لضمان استمرارية الدعم
• التعاون مع الأخصائي النفسي ومنسق الحماية لعقد مؤتمرات الحالة للحالات المعقدة لضمان حصول الناجين وخاصة الأطفال على دعم متعدد التخصصات مصمم خصيصاً لاحتياجاتهم
• دعم منسق المنطقة ومنسق الحماية في تنسيق نشاط التوزيع النقدي (Cash Distribution) ومتابعة احتياجات المستفيدين
• تقديم دعم وثيق لمنسق الحماية في المهام الرئيسية بما في ذلك تقديم التدريبات وإعداد المحتوى المتعلق بالحماية وبناء قدرات الموظفين حول الحماية من الاستغلال والانتهاك والتحرش الجنسيين (PSEAH)
• إعداد تقارير أثر الأنشطة وأي تقارير أخرى يطلبها المسؤول المباشر
• دعم قسم المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL) في مشاركة أدوات المشروع المتعلقة بنشاط إدارة الحالة ومراقبة جودة الأنشطة المنفذة وأثرها ومشاركة المستفيدين
• التواصل الأسبوعي الموثق مع منسق الحماية ومدير المشروع
• التنسيق المستمر مع المقر الرئيسي لمنظمة AVSI والمستشارين الفنيين لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)
• أداء أي أنشطة أخرى يطلبها مدير المشروع

المتطلبات

• خبرة مهنية ذات صلة تتراوح بين 2 إلى 4 سنوات في العمل الإنساني، أو التنموي، أو الحماية، أو الخدمة الاجتماعية، أو البرامج المجتمعية
• خبرة مثبتة في إدارة حالات الحماية بما في ذلك الاستقبال، والتقييم، وتصنيف المخاطر والهشاشة، وتخطيط الحالة، والإحالات، والمتابعة، وإغلاق الحالة
• خبرة عملية في إجراء الزيارات المنزلية، وتقييمات الأسر، وتقييمات الاحتياجات، والمسوح الميدانية، وتقييمات مخاطر الحماية
• خبرة في العمل المباشر مع الأفراد والأسر الأكثر هشاشة، لاسيما اللاجئين، والنازحين، والنساء، والأطفال، والناجين من العنف، والأشخاص ذوي الإعاقة
• معرفة متعمقة بالتدخلات النفسية الاجتماعية المجتمعية والنهج القائمة على المشاركة
• خبرة في العمل مع المجتمعات الهشة ومجتمعات اللاجئين وفي قضايا الحماية
• فهم مثبت للنهج القائم على إجراءات الصون والحماية (Safeguarding)
• القدرة والرغبة في السفر والتنقل المنتظم إلى الميدان

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية، أو علم النفس، أو علم الاجتماع، أو الإرشاد النفسي، أو حقوق الإنسان، أو التنمية الدولية، أو أي مجال آخر ذي صلة بالعلوم الاجتماعية أو الحماية
• درجة الماجستير في تخصص ذات صلة تُعد ميزة إضافية قوية
• تدريب أو شهادة مهنية ذات صلة في إدارة الحالة، أو حماية الطفل، أو العنف القائم على النوع الاجتماعي (GBV)، أو الحماية من الاستغلال والانتهاك والتحرش الجنسيين (PSEAH)، أو الدعم النفسي الاجتماعي، أو صون الطفل (Safeguarding)

المهارات المطلوبة

• إتقان ممتاز لمهارات التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية
• مهارة استخدام منصات إدارة الحالة عبر الإنترنت وأدوات الاتصال الرقمية
• معرفة متعمقة وفعالة بمجموعة برامج Microsoft Office (Word و Excel و PowerPoint و Outlook)
• مهارات قوية في كتابة التقارير
• مهارات العمل الجماعي والتنسيق ضمن فريق
• القدرة على الحفاظ على السرية التامة والحدود المهنية
• مهارات قوية في التواصل والعلاقات العامة والتنظيم
• التعاطف واحترام التنوع

معلومات إضافية

• تحتفظ منظمة AVSI بالحق في طلب معلومات من أصحاب العمل السابقين بشأن أي نزاعات أو مخاوف متعلقة بإجراءات الصون أو تحقيقات أو إجراءات تأديبية، وتطلب تقديم السجلات الجنائية والمدنية لتقييم الملاءمة المهنية للوظائف التي تتضمن التعامل مع الفئات الهشة
• تطبق منظمة AVSI مبدأ الشمولية وعدم التمييز في عملية الاختيار وتضمن تكافؤ الفرص بغض النظر عن الجنس، أو العمر، أو العرق، أو الجنسية، أو التوجه الجنسي، أو الحالة الاجتماعية، أو المعتقد الديني، أو الإعاقة

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.