Cargo Commercial Senior Officer بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يهدف مسؤول الشحن التجاري الأول إلى دعم أنشطة حجز الشحن والمبيعات اليومية من خلال تنسيق حجوزات الشحن، ومساعدة العملاء ووكلاء الشحن، والحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات. يدعم هذا الدور استغلال قدرة الشحن، ويتابع استفسارات العملاء، ويساهم في تقديم خدمات شحن موثوقة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال ومعالجة طلبات الاستعلام عن حجوزات الشحن من الوكلاء، بما في ذلك تفاصيل بوليصة الشحن، الوزن، عدد الطرود، الأبعاد، الوجهة، تاريخ التسليم، وبيانات البضائع، بعد تأكيد توفر قدرة الطائرة وتحديث جميع المعلومات المطلوبة في نظام الشحن.
• التعامل مع مكالمات العملاء ومعالجة حجوزات الشحن القيّمة، مع ضمان إدخال البيانات بدقة في نظام الشحن وتأكيد الحجوزات استنادًا إلى قدرة الرحلات المتاحة.
• التواصل حول قدرة الشحن المتاحة على طائرات الشحن والركاب مع الوكلاء ومحطات الشحن للعمل على فرص مبيعات.
• تنسيق وإدارة ترتيبات الشحن غير المخصص من خلال تأمين أسرع الرحلات المتاحة وإخطار الأطراف المعنية عبر البريد الإلكتروني مع أسباب التفريغ وتفاصيل التحويل.
• دعم تحقيق أهداف إيرادات مبيعات الشحن والأهداف التجارية السنوية.
• الحفاظ على تواصل دوري ومتابعة مع الوكلاء، والموردين، والعملاء المحتملين، ومحطات الشحن من خلال المكالمات والأنشطة البيعية.
• مراقبة أحجام الشحنات على الرحلات الواردة ودعم المبادرات لتحسين أداء المبيعات في المسارات ذات الحجم المنخفض.
• التنسيق مع محطات معالجة الشحن والحفاظ على تواصل يومي مع موردي الملكية الأردنية.
• دعم أنشطة مبيعات البريد والمراسلات مع ضمان الأداء في الوقت المحدد.
• مراقبة اتجاهات السوق وخدمات المنافسين لدعم تحسين خدمات شحن الملكية الأردنية وزيادة فرص المبيعات.
• تحديد الأسواق والفرص التجارية المحتملة لتعزيز قنوات مبيعات الشحن.

المتطلبات

• الإلمام القوي باللغة الإنجليزية
• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة
• الوعي بالسلامة والأمن
• إدارة الوقت والكفاءة في استخدام الكمبيوتر
• القدرة على العمل ضمن فريق والعمل تحت الضغط

المؤهلات

• حاصل على درجة البكاليروس في اللوجستيات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
• من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة

معلومات إضافية

• سيتم الاتصال بالمرشحين الذين يتم النظر في طلباتهم فقط.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.