Butler بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يتولى موظف الـ Butler في فندق ستا Regis عمان تقديم تجارب وخدمات فاخرة ومخصصة تلبي كافة احتياجات الضيوف منذ مرحلة ما قبل الوصول وحتى المغادرة. يمثل الموظف الواجهة الرئيسية لبرنامج الخادم الشخصي المعتمد لدى العلامة التجارية، حيث يعمل كسفير للرفاهية ويحرص على بناء علاقات استباقية مع الضيوف والتنسيق مع مختلف أقسام الفندق لضمان تقديم أعلى معايير الضيافة الحديثة.

المهام والمسؤوليات

• تقديم تجارب وخدمات مخصصة تلبي تطلعات واحتياجات الضيوف خلال مرحلة ما قبل الوصول وعند التسجيل وطوال فترة الإقامة وحتى المغادرة
• التنسيق مع مختلف الأقسام التشغيلية في الفندق ومتابعة جهود مساعدي الخادم الشخصي (Butler Valets)
• التحقق من جاهزية وقدرة الأقسام المساندة لخدمات الخادم الشخصي على تلبية متطلبات الضيوف بدقة
• بناء علاقات ممتازة مع الضيوف والتنبؤ باحتياجاتهم بشكل استباقي والعمل على تلبية الممكن منها
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وتطبيق معايير الجودة لضمان بيئة عمل آمنة
• الحفاظ على المظهر الشخصي والزي الرسمي والتواصل المهني في جميع الأوقات
• القدرة على الوقوف والجلوس والمشي لفترات زمنية طويلة أثناء العمل
• حمل ونقل ودفع وسحب وحريك أغراض يصل وزنها إلى 50 رطلاً دون الحاجة لمساعدة
• تنفيذ أي مهام إضافية مطلوبة متعلقة بالعمل لضمان رضا الضيوف ونجاح التشغيل

المتطلبات

• خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن 6 أشهر

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D)
• لا تتطلب الوظيفة خبرة إشرافية سابقة
• لا تتطلب الوظيفة تراخيص أو شهادات مهنية محددة

المهارات المطلوبة

• مهارات عالية في التواصل والتعامل مع الآخرين (Interpersonal skills)
• القدرة على التنبؤ باحتياجات الضيوف والاستجابة السريعة لها
• الشغف بتقديم خدمات ضيافة فاخرة وتطبيق معايير جودة صارمة
• مهارات التنظيم والتنسيق بين الأقسام التشغيلية المختلفة

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26103751
• فئة الوظيفة: عمليات الغرف وخدمات الضيوف (Rooms & Guest Services Operations)
• الموقع: الدوار الخامس، شارع شفيق الحايك، عمان، الأردن
• طبيعة العمل: دوام كامل (Full Time)
• نوع الوظيفة: غير إدارية (Non-Management)
• العمل عن بُعد: غير متاح
• تلتزم ماريوت الدولية (Marriott International) بتوفير فرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين دون تمييز

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.