Business Analyst بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Accord في عمان، الأردن، محلل أعمال (Business Analyst) للعمل بداخل الأردن فقط وبدوام كامل. تعد Accord منصة ذكية متخصصة في إدارة دورة حياة العقود مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومخصصة للشركات والقطاع الحكومي والبنوك في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يركز هذا الدور على فهم الاحتياجات الفعلية للعملاء، وتقديم العروض التوضيحية للحلول، وصياغة المتطلبات التقنية لفريق الهندسة والبرمجة، بالإضافة إلى إدارة تدريب العملاء وإعدادهم لضمان الاستفادة الكاملة من المنصة.

المهام والمسؤوليات

• إجراء جلسات الاكتشاف مع العملاء المحتملين والحاليين لفهم أساليب عملهم الحالية وتحديد الفجوات والاحتياجات
• تحويل احتياجات العملاء إلى متطلبات مكتوبة دقيقة يمكن لفريق الهندسة التطوير بناءً عليها دون ثغرات تفادياً لإعادة العمل مستقبلاً
• تقييم طلبات العملاء وتحديد ما إذا كانت تكويناً قياسياً، أو وحدة جديدة، أو عملية تكامل، أو أمراً يجب رفضه
• تحديد نطاق عمليات التكامل مع الأنظمة الحالية للعميل بناءً على القيود المتاحة
• تقديم تقييم واقعي ودقيق للجانب التجاري حول الجهد والجدوى الفنية قبل قطع أي وعود للعملاء
• تقديم العروض التوضيحية لمنتجات الشركة باللغتين العربية والإنجليزية لمشتري القطاع المؤسسي والحكومي والمصرفي
• بناء بيئات عروض توضيحية تجريبية باستخدام عقود ومسارات عمل العميل الفعلية كلما أمكن ذلك
• الإجابة على الأسئلة الفنية والأمنية أثناء الاجتماعات ونقل المواضيع المعقدة للفريق المختص لمتابعتها
• دعم إعداد العطاءات والمقترحات من الجانب الفني
• كتابة مواصفات المتطلبات ووثائق تحديد النطاق وموجزات التكامل لفريق الهندسة
• كتابة أدلة المستخدم وملاحظات التكوين وملخصات الإصدارات للعملاء وتحديثها باستمرار
• تدريب مستخدمي العملاء باللغتين العربية والإنجليزية من المستخدمين النهائيين إلى المسؤولين عن النظام
• إدارة الجانب العملي لدعم العملاء فيما يتعلق بالوحدات والتكاملات والتغييرات الجديدة وكيفية طلبها وتنفيذها
• العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء في كل ما يتعلق بإمكانيات المنتج وكيفية تشغيله
• نقل احتياجات العملاء المتكررة إلى فريق إدارة المنتجات لتقديم أدلة حقيقية لتطوير المنصة

المتطلبات

• أن يكون المتقدم مقيماً داخل الأردن حصراً
• خبرة تتراوح بين 2 إلى 4 سنوات في مجالات ما قبل المبيعات (Pre-sales)، أو تحليل الأعمال (Business Analysis)، أو استشارات الحلول (Solutions Consulting) للبرامج المؤسسية
• القدرة على تقديم العروض التوضيحية وإجراء محادثات تقنية مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن لدى العميل
• القدرة على التواصل بثقة مع كبار أصحاب المصلحة لدى العملاء بما في ذلك القطاع الحكومي والمصرفي
• القدرة على رفض طلبات العملاء أو تأجيلها مع توضيح الأسباب المهنية لذلك
• امتلاك خلفية تقنية كافية لتحديد نطاق التكامل وفهم توضيحات فريق الهندسة دون الحاجة لكتابة الأكواد البرمجية

المؤهلات

• معرفة في مجالات إدارة العقود، أو التكنولوجيا القانونية (Legal technology)، أو القطاع المصرفي، أو قطاع الإنشاءات
• خبرة في مشاريع النشر المحلي على خوادم العميل (On-premise deployments)
• خبرة في عطاءات القطاع العام
• إلمام بلغة SQL أو واجهات برمجة التطبيقات (APIs)

المهارات المطلوبة

• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية
• تحليل الأعمال وتحديد المتطلبات التقنية
• تقديم العروض التوضيحية للبرامج المؤسسية
• التواصل مع كبار الشخصيات وأصحاب المصلحة
• كتابة التوثيق الفني وأدلة المستخدم
• فهم أساسيات التكامل وواجهات البرمجة APIs

معلومات إضافية

• نوع العمل: دوام كامل
• موقع العمل: عمان، الأردن
• يمكن التقديم عبر LinkedIn أو إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني hashem@accordcip.com
• يجب أن يكون عنوان بريد التقديم: Business Analyst — [اسمك الكامل]
• يتطلب التقديم عبر البريد الإلكتروني كتابة أسطر قليلة تتضمن تجربة سابقة قمت فيها بتحديد نطاق طلب عميل وتوصلت إلى عدم وجوب بنائه كما طُلب، وما الذي قمت بفعله بدلاً من ذلك

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.