Business Analyst بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

مُحلل أعمال مسؤول عن تحليل احتياجات الأعمال والعملاء والتشغيل والامتثال التنظيمي وتحويلها إلى متطلبات قابلة للتنفيذ تعزز مسارات الخدمات الرقمية المصرفية. يعمل بشكل وثيق مع Product Owners وProduct Managers وفرق Technology والعمليات والمخاطر والامتثال وغيرهم من أصحاب المصلحة لدعم التنفيذ الشامل للمبادرات عبر الرحلات الرقمية وتحقيق التحسين المستمر.

المهام والمسؤوليات

• جمع وتحليل وتوثيق والتحقق من المتطلبات التجارية والمتطلبات الخاصة بالعميل والتشغيل والالتزام التنظيمي وتحويلها إلى قصص مستخدم، معايير قبول، قواعد عمل، وتدفقات عملية
• إجراء تحليل As-Is/To-Be وتحديد فجوات العمليات ونقاط الألم والاستثناءات والاعتماديات وفرص التحسين
• التعاون الوثيق مع مدير المنتج ومالك المنتج لضمان توافق المتطلبات مع أولويات المنتج والنتائج المتوقعة
• تحليل الرحلات عبر التهيئة الرقمية، وتحديثات KYC، وإدارة معلومات العملاء، والهوية الرقمية
• تحديد فرص تبسيط الرحلات وتحسين تجربة العملاء وزيادة الاعتماد الرقمي وSTP وتقليل التدخل اليدوي
• التواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين لضمان فهم المتطلبات ومواءمتها
• ضمان وجود تتبّع مناسب للمتطلبات التنظيمية وارتباطها بقدرات التنفيذ
• التعرّف الاستباقي على فجوات المتطلبات والاعتماديات والمخاطر والافتراضات والقرارات غير المحسومة والتبليغ عنها
• التعاون في إطار Agile Delivery مع مدير المنتج ومالك المنتج في تحسين الخلفية وتوضيح المتطلبات وجاهزية القصص
• المشاركة في Agile ceremonies مثل backlog refinement وsprint planning وsprint reviews وPI Planning حسب الاقتضاء
• التعاون مع Technology وUX/UI وArchitecture وQA وفِرق الأعمال لتوضيح المتطلبات طوال دورة التنفيذ
• دعم إعداد سيناريو الاختبار وتنفيذ UAT، وتصحيح العيوب، وإعداد جاهزية الأعمال، والإطلاق وما بعد التطبيق
• إجراء تقييمات الأثر للتغييرات التنظيمية عبر مسارات العملاء والعمليات والأنظمة والبيانات وقواعد العمل

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في Business، Engineering، Finance، Information Systems، Computer Science، أو مجال ذو صلة
• خبرة مهنية ذات صلة في تحليل الأعمال، التحول الرقمي، Agile Delivery، التكنولوجيا، أو مجال ذو صلة لمدة 2–4 years
• خبرة في جمع وتحليل وتوثيق والتحقق من المتطلبات التجارية والمتطلبات الوظيفية
• خبرة في تطوير قصص المستخدم، معايير القبول، القواعد التجارية، تدفقات العملية، و/أو حالات الاستخدام
• فهم دورة حياة تطوير البرمجيات/المنتج ومنهجيات Agile/Scrum
• خبرة في دعم UAT وتنفيذ المنتج الرقمي
• مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والتواصل، وإدارة أصحاب المصلحة
• خبرة مع Jira، Confluence، Visio، أو أدوات مشابهة
• القدرة على العمل بفاعلية عبر فرق الأعمال والتقنية

المؤهلات

• يفضَّل وجود خبرة في المصارف، الخدمات المالية، fintech، أو صناعة أخرى مُنظَّمة/مقيدة
• شهادات في تحليل الأعمال أو Agile مثل ECBA، CCBA، PMI-PBA، Scrum، أو SAFe تُعد ميزة

المهارات المطلوبة

• تحليل الأعمال والتخطيط وتوثيق المتطلبات
• إتقان Jira وConfluence وVisio
• المعرفة بمبادئ Agile/Scrum
• إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة
• التواصل الفعّال وتوثيق المتطلبات
• العمل عبر فرق الأعمال والتقنية

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.