Bellboy بدوام كامل في الأردن

وصف الوظيفة

تبحث فنادق ومنتجعات موفنبيك (Mövenpick Hotels & Resorts) التابعة لشبكة أكور (Accor) في الأردن عن حامل حقائب (Bellboy) للانضمام إلى فريق عملها. يتطلب هذا الدور تقديم تجربة استثنائية للضيوف منذ لحظة وصولهم، والاهتمام الدقيق بأمتعتهم واحتياجاتهم، مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة الفندقية والعمل كسفير للعلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وتوصيل أمتعة الضيوف والرسائل والأغراض الأخرى بكفاءة وفي الوقت المحدد داخل المنشأة
• تعريف الضيوف بالغرف وإطلاعهم بشكل كامل واحترافي على جميع المرافق والخدمات المتاحة
• التواجد واليقظة المستمرة في بهو الفندق والعمل كسفير للمنشأة والعلامة التجارية
• إظهار التزام دائم بتقديم خدمة ضيوف استثنائية في جميع الأوقات
• الالتزام الصارم بجميع بروتوكولات السلامة والأمن عند التعامل مع ممتلكات الضيوف
• توقع احتياجات الضيوف والمبادرة بتقديم المساعدة عند الحاجة
• التعاون الفعال مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم تجربة سلسة للضيوف
• الحفاظ على مظهر خارجي وسلوك مهني يعكس المعايير العالية للفندق

المتطلبات

• امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول
• القدرة على الوقوف طوال فترة وردية العمل
• القدرة على العمل وفق نظام الورديات (Shifts)

المؤهلات

• ُيفضّل وجود خبرة سابقة في قطاع الفنادق أو في مجال ذي صلة

المهارات المطلوبة

• مهارات عالية في خدمة الضيوف والتواصل
• الانتباه للتفاصيل والدقة في التعامل مع الممتلكات
• القدرة على العمل الجماعي والتعاون بين الأقسام
• المبادرة وتوقع احتياجات الآخرين

المزايا

• توفر فرص متعددة للتطوير والتقدم المهني

معلومات إضافية

• الفندق عضو في شبكة أكور (Accor) التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية و5,500 فندقاً و10,000 مطعم حول العالم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.