Automation & AIOps SME بعقد في عمّان

وصف الوظيفة

تتطلب هذه الوظيفة تقديم خبرة فنية عميقة لدعم تصميم إطار عمل الأتمتة وعمليات الذكاء الاصطناعي (AIOps)، وتطوير مواصفات الأتمتة التفصيلية ومتطلبات التكامل، والتحقق من الجاهزية الفنية قبل الإطلاق في اليوم الأول. وبعد الإطلاق، ينتقل الدور إلى تقديم الإشراف الفني على وظيفة الأتمتة و AIOps الخاصة بمزود الخدمات المدارة (MSP). موقع العمل ميداني (On-site) في محافظة دمشق، سوريا.

المهام والمسؤوليات

• تطوير مواصفات الأتمتة التفصيلية التي تشمل كشف الأعطال، ورابط الأحداث، وإنشاء التذاكر، وسلاسل عمل المعالجة لكل مجال
• تطوير المواصفات الفنية لـ AIOps متضمنة متطلبات نماذج كشف الشذوذ، ومواصفات بيانات التدريب، وحالات استخدام التنبؤ بتراجع جودة الخدمة (QoS)
• تحديد المتطلبات الفنية للربط والتكامل بين منصات AIOps و NMS و SIEM و ITSM وأنظمة مراقبة تكنولوجيا المعلومات و OSS/BSS
• إعداد وثائق حوكمة الأتمتة مثل إجراءات ضبط التغيير، وأطر الاختبار، ومتطلبات التراجع (Rollback)
• دعم قائد الأتمتة في تحديد متطلبات المهارات ومحتوى التدريب، والمشاركة في اختبارات الأتمتة والتحقق من مخرجات AIOps واختبارات القبول
• تحديد منهجية قياس المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) لفعالية الأتمتة من حيث مصادر البيانات، ومنطق الحساب، وإعداد التقارير
• المساهمة في اختبار القبول التشغيلي (OAT) من خلال التحقق من صحة تدفقات عمل الأتمتة ودقة نماذج AIOps
• مراجعة تغييرات تدفق عمل الأتمتة لدى مزود الخدمات المدارة (MSP) والتحقق من الدقة الفنية وتأثير التراجع
• تقييم بيانات أداء نماذج AIOps بما في ذلك معدلات الإيجابيات الكاذبة، ودقة الكشف، وأوقات التنبؤ المسبقة
• دعم مراجعات حوكمة الأتمتة بالتحليل الفني لإخفاقات الأتمتة وانحراف النماذج (Model Drift)
• التحقق من جودة إعادة تدريب وتحديث نماذج AIOps الخاصة بمزود الخدمات المدارة مقابل المواصفات المتفق عليها
• دعم جهود التحسين المستمر للخدمة (CSI) عن طريق تقديم التحليل الفني للأتمتة

المؤهلات

• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في عمليات الشبكات، أو هندسة الأتمتة، أو تطبيق الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة (AI/ML) في العمليات التشغيلية
• خبرة في تطوير مواصفات الأتمتة ومتطلبات نماذج الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لبئية مراكز إدارة الشبكات (NOC) أو مراكز العمليات الأمنية (SOC)
• خبرة سابقة في بيئة شركات الاتصالات أو مبيعات الجملة (Wholesale/Carrier environment) تعتبر ميزة إضافية

المهارات المطلوبة

• خبرة فنية ومعرفة عميقة بمنصات AIOps وأدوات الأتمتة وتحليلات الشبكات
• معرفة بأنماط التكامل بين منصات AIOps و NMS و SIEM و ITSM و OSS/BSS
• القدرة على تطوير مواصفات فنية تفصيلية للأتمتة و AIOps
• عقلية تحليلية قوية تعتمد على البيانات

معلومات إضافية

• مقر العمل ميداني في محافظة دمشق، سوريا

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.