Assistant Front Office Manager بدوام كامل في العقبة

وصف الوظيفة

شركة IHG Hotels & Resorts تبحث عن مساعد مدير المكتب الأمامي ليكون مسؤولاً عن تقديم انطباعات أولى استثنائية بدءاً من التسجيل والحجوزات إلى خدمات البورتير والكونسيرج.

المهام والمسؤوليات

• دعم مدير المكتب الأمامي في الإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي وضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة.
• الإشراف على فريق المكتب الأمامي وتدريبه وتحفيزه لتقديم تجارب ضيف لا تُنسى وتهيئة وصول دافئ ومرحب.
• التفاعل مع الضيوف وبناء علاقات قوية والتعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف لضمان حل فعال.
• إجراء تفتيشات منتظمة للمكتب الأمامي لضمان المحافظة على معايير العلامة التجارية وجودة الخدمة والانطباع الأول المناسب.
• مراقبة توافر الغرف والوصول والمغادرين وكبار الشخصيات والطلبات الخاصة لضمان رحلة سلسة للضيوف.
• دعم مبادرات زيادة المبيعات وتحديد الفرص اللازمة لذلك.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.