Assistant Front Office Manager بدوام كامل في العقبة

وصف الوظيفة

فندق أوريكس العقبة هو وجهة حديثة تقع في قلب العقبة، حيث يقدم سهولة الوصول إلى المعالم الرئيسية ومراكز الأعمال وأنشطة الترفيه. يتضمن تصميم الفندق لمسات مستوحاة من تاريخ وثقافة المنطقة، مقدماً أجواءً دافئة وأصيلة للضيوف وأعضاء الفريق. الغرف المريحة، والخدمات التجارية الشاملة تدعم كل من المسافرين بغرض الترفيه والأعمال.

المهام والمسؤوليات

• مراقبة رضا العملاء
• التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والأقسام الأخرى
• إدارة مهام إدارة المكتب الأمامي
• المساعدة في التوظيف، والتدريب، والجدولة
• تنفيذ إجراءات الخدمة
• الحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة
• المساهمة في خلق بيئة مرحبة وفعالة وآمنة للضيوف والموظفين

المتطلبات

• مهارات قوية في المكتب الأمامي وخدمة العملاء، مع التركيز على رضا العملاء وتجربة الضيوف
• إجادة إدارة المكتب وتقنيات المكتب الأمامي، بما في ذلك التعامل مع الحجوزات والمستندات والتقارير اليومية
• مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على التفاعل بشكل فعال مع الضيوف والزملاء والإدارة
• القدرة على العمل في ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
• القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط

المؤهلات

• خبرة في مجال الضيافة أو وظائف المكتب الأمامي بالفندق؛ يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف أو قيادة الفرق
• معرفة بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق (PMS) ومهارات حاسوبية أساسية (MS Office)
• درجة دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مفضل

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية قوية
• الاهتمام بالتفاصيل
• نهج استباقي لحل المشكلات
• التزام بالاحترافية والتعاون في بيئة فريق متنوعة

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.