Area Operations Specialist بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تسعى شركة طلبات (Talabat) للتعاقد مع أخصائي عمليات مناطق (Area Operations Specialist) للانضمام إلى فريقها في عمان، الأردن. يركز هذا الدور الوظيفي على دعم نمو متاجر "tMart" - أول مفهوم للمتاجر السحابية في المنطقة لتقديم البضائع والمواد الغذائية خلال 30 دقيقة بأسعار الهايبرماركت. يتولى الشاغر مسؤولية مساعدة مدير العمليات في إدارة العمليات التشغيلية الميدانية الشاملة ومتابعة أداء المتاجر والموظفين وضمان تحقيق معايير الجودة والكفاءة التشغيلية.

المهام والمسؤوليات

• تقديم الدعم لمدير العمليات في إدارة جميع العمليات التشغيلية الشاملة التي تتضمن إدارة المخزون، عمليات الالتقاط والتعبئة، إدارة الممتلكات والأصول، المعايير التشغيلية، ضبط المصاريف، والصيانة.
• الإشراف على المشرفين والتأكد من تطبيقهم الدقيق لسياسات وإجراءات إدارة المخزون وعمليات التخزين والإخراج (stock-in / stock-out).
• التحكم في التلفيات والمنتجات منتهية الصلاحية، والتركيز على ضمان جودة الأغذية الطازجة وعدم وجود منتجات تالفة أو قريبة من انتهاء الصلاحية.
• تتبع عمليات تنفيذ الطلبات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتوفر الكوادر المباشرة وفقاً للمتطلبات التشغيلية.
• التعاون والعمل المشترك مع الفرق المختلفة مثل الصيانة، العلاقات العامة (PRO)، تكنولوجيا المعلومات (IT)، اللوجستيات، مركز الخدمات المشتركة (SSC)، والتسويق.
• حل مشكلات إدارة الممتلكات أو تصعيدها للجهات المعنية عند الحاجة.
• تقديم المشورة والتوصيات بشأن طرق تقليل المصاريف دون المساس بالكفاءة التشغيلية.
• مراقبة الإنتاجية ومعايير العمل وتطوير المتاجر عبر مراجعات الأداء الأسبوعية والشهرية.
• متابعة المشكلات الميدانية وتصعيد المشكلات الكبرى في الأداء إلى مدير القسم مع تقديم الحلول وخطط العمل المناسبة.
• إدارة أصحاب المصلحة وتقديم حلول فعالة لتحسين الأداء المالي والتشغيلي للعمليات.
• تنفيذ خطط العمل المعتمدة من مدير القسم لمعالجة مجالات الضعف وتطويرها.
• المساهمة في برامج التدريب والتطوير للموظفين بالتنسيق مع قسم الأفراد (POPS)، وتدريب الكوادر على تحديثات الأنظمة والمشاريع التجريبية.
• مراقبة ومراجعة تطبيق إرشادات التنسيق والتخطيط المكاني للشرائح والمنتجات (Merchandising and space planning) في المتاجر وسبل تحسينها.
• مراقبة توفر تشكيلة المنتجات المحددة لكل متجر والتواصل المستمر مع الفريق التجاري.
• إجراء زيارات تفقدية وتدقيق ميداني منتظم للمتاجر للتحقق من الامتثال القانوني والالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
• دعم طلبات التطوير المستمر والطلبات الخاصة بالتنسيق مع الأقسام الداخلية الأخرى (التجارية، العمليات، التسويق، اللوجستيات، خدمة العملاء، المالية، والموارد البشرية).
• المساعدة في النواحي اللوجستية والتوزيع لنقل البضائع بين المتاجر، توزيع المستهلكات، وجباية الفواتير.

المتطلبات

• خبرة عملية تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات كحد أدنى في مجالات سلاسل الإمداد والعمليات أو المجالات ذات الصلة.
• سجل مثبت في تحسين الكفاءة التشغيلية وتنفيذ تحسينات ناجحة على إجراءات العمل.

المؤهلات

• شهادة جامعية (بكالوريوس) في إدارة الأعمال، سلاسل الإمداد، إدارة العمليات، أو أي تخصص آخر ذات صلة.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.

المهارات المطلوبة

• مهارات قيادية واستثنائية في إدارة الأفراد وبناء الفرق.
• مهارات ممتازة في التحليل، حل المشكلات، واتخاذ القرارات.
• إتقان تام لاستخدام برامج Microsoft Office والأدوات التقنية المخصصة لموظفي المتاجر.
• إتقان استخدام برامج العمليات وأدوات تحليل البيانات ومهارات العرض التقديمي.
• مهارات عالية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة والتركيز على إيجاد الحلول.
• القدرة على تحمل المسؤولية والملكية الكاملة للمهام والواجبات الموكلة.

معلومات إضافية

• موقع الوظيفة: عمان، الأردن.
• شركة طلبات هي جزء من مجموعة Delivery Hero العالمية المتخصصة في منصات التوصيل المحلي.
• تعمل شركة Delivery Hero في حوالي 65 دولة حول العالم ويقع مقرها الرئيسي في برلين، ألمانيا.

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.