Area Manager (Agriculture background) بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تطلب شركة EFS Facilities Services مدير منطقة (Area Manager) يتمتع بجهوزية عالية وخبرة عملية للإشراف على العمليات اليومية في مناطق الخدمة المحددة في عمان، الأردن. يتولى الشاغل لهذه الوظيفة مسؤولية ضمان تقديم الخدمات بسلاسة، ورفع كفاءة القوى العاملة، وتحقيق رضا العملاء، والالتزام بالمعايير التشغيلية عبر مواقع متعددة وبيئات العمل الميدانية.

المهام والمسؤوليات

• الإشراف على العمليات اليومية وإدارتها في المواقع أو مسارات الخدمة المحددة لضمان استمرارية الخدمات وكفاءتها التشغيلية
• قيادة الفرق التشغيلية الميدانية وإدارة توزيع القوى العاملة لرفع الإنتاجية وتحسين مستوى أداء الخدمة
• مراقبة الأداء التشغيلي، والحضور، والإنتاجية، والانضباط، والامتثال في جميع المناطق التشغيلية الموكلة
• تنسيق تخطيط المسارات، وجداول المواقع، وتوزيع المناوبات، وتخصيص الموارد لضمان تنفيذ الخدمات في أوقاتها المحددة
• ضمان الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وسياسات الشركة، ومتطلبات العملاء، ومعايير الخدمة المتفق عليها
• إجراء زيارات ميدانية وفحوصات تشغيلية ومراجعات دورية للأداء لتحديد الفجوات وتحقيق التحسين المستمر
• إدارة العلاقات مع العملاء والعمل كنقطة اتصال تشغيلية رئيسية لضمان رضاهم وحل المشكلات فور حدوثها
• التعامل الاستباقي مع التصعيدات التشغيلية، وانقطاع الخدمات، وتحديات العمالة، ومخاوف العملاء بأسلوب قائم على الحلول
• متابعة حضور العمالة، وتخطيط الإجازات، والعمل الإضافي، وتوزيع المناوبات، وضبط الانضباط الميداني
• التنسيق مع الأقسام الداعمة مثل الموارد البشرية، واللوجستيات، والمشتريات، والصيانة، والإدارة لدعم استمرارية العمليات
• إعداد ومراجعة التقارير التشغيلية اليومية والأسبوعية والشهرية التي تغطي تقديم الخدمات، واستغلال القوى العاملة، والحوادث، والإنتاجية، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
• ضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) والمعايير التشغيلية في جميع المواقع المدارة
• دعم مشاريع التجهيز والتشغيل (Mobilization)، عمليات التدقيق، مبادرات تحسين الخدمات، ومبادرات الجاهزية التشغيلية

المتطلبات

• خبرة تشغيلية تمتد من 5 إلى 8 سنوات، ويفضل أن تكون في إدارة النفايات، إدارة المرافق، اللوجستيات، خدمات التنظيف، أو بيئات تقديم الخدمات الميدانية واسعة النطاق
• خبرة مثبتة في إدارة العمليات متعددة المواقع، إدارة المسارات والمواقع، تخطيط القوى العاملة، والتنفيذ التشغيلي
• خبرة عملية في التنسيق مع العملاء، إدارة تقديم الخدمات، حل المشكلات، وإعداد التقارير التشغيلية
• خبرة قوية في تخطيط القوى العاملة، الضبط الميداني للحضور، إدارة المناوبات، والالتزام الانضباطي
• القدرة على العمل في بيئات ميدانية ديناميكية وسريعة ونشطة تشغيلياً

المؤهلات

• درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة العمليات، إدارة الأعمال، الهندسة، الإدارة البيئية، أو أي تخصص ذات صلة

المهارات المطلوبة

• مهارات قيادية قوية وإمكانية إدارة الفرق الميدانية وتحفيز الأداء عبر مناطق الخدمة المحددة
• مهارات ممتازة في حل المشكلات، اتخاذ القرارات، وإدارة أصحاب المصلحة (Stakeholders)
• فهم جيد لمتطلبات الامتثال التشغيلي، تطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، ومعايير جودة الخدمة
• مهارات قوية في التواصل، إعداد التقارير، إدارة الفرق، وتوجه عالٍ نحو خدمة العملاء

المزايا

• الانضمام إلى مؤسسة عالمية رائدة في مجال إدارة المرافق
• قيادة عمليات ميدانية حيوية عبر مواقع ومناطق خدمة متعددة
• فرصة لتعزيز التميز التشغيلي ورضا العملاء وأداء القوى العاملة على نطاق واسع
• العمل عن قرب مع كبار القادة التشغيليين والفرق الميدانية
• بيئة عمل ديناميكية ومتعددة الثقافات ومحفزة للنمو مع التعرض لخبرات إقليمية

معلومات إضافية

• موقع العمل: عمان، الأردن

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.