Application Specialist بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

أخصائي تطبيقات نظام معلومات الطلاب مسؤول عن دعم تنفيذ، تكوين، تحسين وصيانة نظام معلومات الطلاب بالجامعة، مع تركيز خاص على إجراءات القبول، التسجيل، فواتير الطلاب، ووظائف ونظم إدارة التعلم. يمثل هذا الدور حلقة الوصل الرئيسية بين الأطراف المعنية الأكاديمية والإدارية والموردين لضمان نجاح نشر النظام.

المهام والمسؤوليات

• قيادة ودعم أنشطة تنفيذ نظم SIS وLMS وExam وLibrary.
• التعاون مع الأقسام الأكاديمية والإدارية لجمع وتوثيق المتطلبات.
• مراجعة والتحقق من تكوين النظام وفقًا للمتطلبات المعتمدة.
• المشاركة في تحليل سير العمل وتصميم العمليات.
• تنسيق مع الموردين وفرق المشروع والأقسام الجامعية.
• دعم التحقق من تكوين النظام، اختبار قبول المستخدم، والاختبارات الشاملة.
• المساعدة في إعداد البيانات، الهجرة، وأنشطة التحقق.
• تطوير مواد التدريب ودعم تدريب المستخدمين النهائيين.
• إعداد وصيانة الوثائق الخاصة بالنظام، بما في ذلك السجلات التعليمية وأدلة المستخدم.
• دعم التخطيط والتنظيم للإطلاق ودعم استقرار النظام بعد الإطلاق.
• المشاركة في اختبار الواجهات والتكامل مع أنظمة الجامعة الأخرى.
• تقديم الدعم الفني للأنظمة علاقة المستوى الثاني (Tier 2).
• تحديد وحل مشاكل التطبيقات وسير العمل.
• إدارة الحوادث، طلبات الخدمة، وطلبات التحسين.
• مراقبة أداء النظام وضمان توفر التطبيقات.
• دعم ترقيات التطبيقات، التصحيحات، الاختبارات، والإصدارات الجديدة.
• دعم كل دورة أكاديمية مثل التقويم الأكاديمي، جدولة الدورات، التسجيل، الدرجات، والتخرج.
• توليد وصيانة التقارير الأكاديمية القياسية والعرضية.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، نظم المعلومات، المعلوماتية، أو مجال ذي صلة.
• سنوات من الخبرة في تنفيذ ودعم نظم معلومات الطلاب في مؤسسة تعليمية أعلى.
• خبرة عملية في نظم SIS وLMS.
• خبرة مثبتة في التنفيذ الكامل والتشغيل للنظام.
• فهم قوي لعمليات وسير العمل في التعليم العالي.
• معرفة بمعايير التداخل والتكامل الخاصة بـ SIS / LMS.
• خبرة في اختبار النظام، اختبار قبول المستخدم، إدارة التغيير، وتدريب المستخدم النهائي.
• مهارات تحليلية، حل مشكلات، واتصالات قوية.
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثا).
• شهادة ITIL Foundation أو شهادة مورد SIS / LMS ذات صلة تعتبر ميزة.

المهارات المطلوبة

• تنفيذ تطبيقات أكاديمية: خبرة مثبتة في تنفيذ ودعم نظم المعلومات الأكاديمية في التعليم العالي.
• معرفة نظم أكاديمية (SIS، فواتير الطلاب، LMS، إدارة الامتحانات، وإدارة المكتبات).
• إدارة الفئات المعنية: القدرة على العمل بشكل فعال مع الفرق الأكاديمية، الإدارية، وتقنية المعلومات، بالإضافة إلى الموردين.
• التكامل بين الأنظمة: معرفة بتكامل SIS مع نظم ERP، بوابات الدفع، أنظمة LMS، وإدارة الهوية (SSO).
• مهارات تحليل وحل المشكلات: القدرة على تحديد الأسباب الجذرية، حل المشاكل، وتحسين سير العمل.
• التدريب والتواصل: قدرة قوية على تدريب المستخدمين وتوصيل المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.