AI RevOps Engineer بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تقوم Insaan Global بإدارة عمليات العملاء لشركات التسوية المالية الأمريكية من مركز خدماتها في عمّان. يتمثل دور مهندس AI RevOps في تحديد الخطوات اليدوية والعوائق في العمليات وتحسين الكفاءة من خلال أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

المهام والمسؤوليات

• تصميم وبناء عمليات الأتمتة عبر أدواتنا: CRM، نظام الهاتف، الوثائق والتقارير
• تطبيق نماذج اللغة الكبيرة ووكالات الذكاء الاصطناعي على سير العمل الواقعي مثل ملخصات المكالمات، تأهيل العملاء المحتملين، المتابعات وفحوصات الجودة
• ربط أنظمتنا لضمان حركة البيانات تلقائيًا بدلًا من النسخ اليدوي
• التحقق من دقة مخرجات الذكاء الاصطناعي وتحديد ضوابط وقواعد بسيطة حولها
• تجربة أدوات الذكاء الاصطناعي وعمليات جديدة بسرعة، والتخلص من الأدوات التي لا تحقق النتائج

المتطلبات

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا بشكل قوي، بمستوى C1 أو C2
• خبرة 3 سنوات على الأقل في العمليات، RevOps، عمليات المبيعات، تحليل الأعمال أو تحسين العمليات
• فهم قوي لعمليات الأعمال في المبيعات، خدمة العملاء، العمليات أو المالية
• وجود أتمتة حقيقية واحدة على الأقل أنشأتها بنفسك، مثل n8n، Make، Zapier، أو سير عمل CRM
• خبرة عملية في تطبيق نماذج اللغة الكبيرة أو وكالات الذكاء الاصطناعي على سير العمل الواقعي
• خبرة في إدارة التقارير أو لوحات المعلومات بشكل كامل، والعثور على مصدر مشكلة البيانات بدلاً من مجرد الإبلاغ عنها
• القدرة على شرح الاختيارات التقنية بعبارات بسيطة واضحة للأعمال
• دافع حقيقي لجعل العمليات أكثر كفاءة، والراحة في العمل مع توجيه قليل
• القدرة على العمل في ساعات العمل الأمريكية

المؤهلات

• يفضل وجود معرفة بلغة البرمجة Python أو JavaScript
• خبرة في إدارة CRM، مثل الحقول، سير العمل والأذونات
• خبرة في مركز خدمات خارجية، مركز اتصال أو شركة خدمات مالية أمريكية

معلومات إضافية

• الجدول الزمني: دوام كامل، بمقرنا في عمّان (شارع عبدالله غوشة، الدائرة السابعة). نعمل بساعات العمل الأمريكية، لذا تمتد المناوبات من المساء إلى الصباح في عمّان.
• كيفية التقديم: قدم على موقعنا الإلكتروني في خمس خطوات بسيطة. ستحتاج إلى سيرتك الذاتية، صورة لنفسك، ورسالة صوتية قصيرة، تم تسجيلها في المتصفح، حيث تجيب على سؤال واحد باللغة الإنجليزية.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.