Account Handler بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Lockton مسؤول حسابات (Account Handler) في مكتبها بمدينة عمان، الأردن، لتولي مسؤولية دعم وخدمة العملاء في قطاع التأمين العام وتأمين المركبات (General/Motor). يتضمن الدور إدارة حسابات العملاء وضمان التواصل والتنسيق السلس بين العملاء والشركة، ومتابعة الاستفسارات والتعديلات اليومية وتقديم الدعم الفني والعملي اللازم.

المهام والمسؤوليات

• مساعدة العملاء في إنجاز العمليات الشاملة من الإصدار والتعديلات (Issuance & Endorsement)
• مراجعة الاتفاقيات ووثائق التأمين مثل جدول المنافع وشرح المزايا الجديدة واستراتيجيات التواصل للعملاء الحاليين
• التواصل والعمل مع مختلف شركات التأمين لإتمام طلبات العملاء
• زيارة العملاء وشركات التأمين بشكل منتظم والاجتماع بهم فردياً أو مع أعضاء الفريق
• التحقق من صحة واكتمال مستندات العملاء
• ضمان اتباع الإجراءات بدقة بما في ذلك تحديث سجل التعديلات (Endorsement tracker) وأرشفة المستندات والفواتير
• التنسيق مع الفريق المالي لمعالجة الفواتير والمدفوعات
• الحصول على عروض أسعار التأمين العام من شركات التأمين وإجراء المقارنات الفنية والمالية المطلوبة
• تزويد العملاء بالتقارير والعروض التقديمية اللازمة
• متابعة عمليات تجديد وثائق التأمين

المؤهلات

• شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التأمين، أو العلوم الاكتوارية (Actuarial Science)
• خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع التأمين العام أو تأمين المركبات لدى شركة تأمين أو وسيط تأمين

المهارات المطلوبة

• مهارات مثبتة في تسوية ومطابقة الفواتير (Invoices reconciliation)
• مهارات تقنية متقدمة في Microsoft Office وخاصة Excel، مع تفضيل معرفة استخدام بوابات شركات التأمين (Insurer portal)
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً
• مهارات تنظيمية وإدارية وقدرة عالية على إدارة العمليات والمشاريع
• مهارات ممتازة في خدمة العملاء مع القدرة على شرح العمليات، التعامل مع الشكاوى، حل المشكلات، إدارة التصعيدات، وبناء علاقات متينة مع عملاء متعددين

المزايا

• حزمة رواتب ومزايا تنافسية
• اكتساب خبرة مهنية في شركة عالمية رائدة
• فرص نمو وتطور مهني ممتازة
• الاستفادة من نهج العمل التعاوني مع متخصصين محليين لدفع عجلة النمو
• تقديم الدعم والتوجيه والتطوير المستمر للوصول إلى أفضل أداء مهني
• نموذج عمل هجين (Hybrid working model) يوفر المرونة وبيئة عمل متميزة

معلومات إضافية

• تُعد Lockton أكبر شركة وساطة تأمين مستقلة وخاصة في العالم بوجود أكثر من 13,100 موظف في أكثر من 135 مكتاً حول العالم
• تضم Lockton MENA أكثر من 500 موظف وتتخذ من الإمارات مقراً رئيسياً مع توسع في الأردن، مصر، المغرب، عمان، والسعودية
• تعد Lockton MENA أول وسيط في المنطقة يحصل على ترخيص Lloyd's Broker وتمتلك شراكة حصرية مع المعهد المعتمد للتأمين (CII)
• تلتزم الشركة بتوفير فرص عمل متكافئة وبيئة عمل شاملة تدعم التنوع وتكافئ الكفاءات

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.